“项目管家”制让服务更贴心

辽宁日报 2022年09月09日

本报讯 记者佟利德报道 营口市营商环境建设局认真落实落细“项目管家”制度,主动上门,靠前服务,第一时间为企业纾困解难,对重大事项按照“特事特办”“急事急办”的原则帮助解决,使企业享受到了更为贴心的服务。

营口市积极推动“项目管家”服务,进一步畅通政企沟通渠道。利用信息化手段为“项目管家”赋权赋能,对全市企业服务平台进行升级改造,开通“政企直通车”板块。为确保服务对象全覆盖,按照“全覆盖、无盲区”的工作要求,对重点项目、规上企业、限上企业及中小微企业全部纳入企业服务平台,充分发挥市直各行业牵头部门及各县区、园区统筹协调作用。在实际工作中,将“项目管家”与助企纾困有机结合。面向各类市场主体广泛宣传营口助企纾困相关政策,把疫情影响降到最低。

日前,位于辽宁(营口)沿海产业基地的辽宁宏峰科技有限公司在办理危险化学品建设项目“三同时”审批手续时,由于不熟悉办理审批流程和申报相关材料,致使企业在办理相关审批手续时遇到了困难。

了解企业相关情况后,营口市营商环境建设局主要领导、相关科室负责人多次主动到企业现场办公,审阅相关材料并提出合理化建议和意见,科室业务人员依据国家相关文件要求耐心细致地给企业讲解,指导企业如何办理相关材料。最终,相关申报材料得以完善,企业具备了建设项目安全审查的基本要求,顺利解决问题。

营口市营商环境建设局意识到,持续优化营商环境,归根到底就是让企业花更少的时间,走最快的流程,达到最满意的效果。因此,他们不断努力争取在重要领域和关键环节取得新突破,进一步推进营商环境的新提升和创新发展。