本报讯 记者陶阳报道 电子智能门锁的产品质量安全,直接关系到消费者的财产和人身安全。近日,国家市场监管总局发布电子门锁质量抽查报告,显示不合格率达到34.1%。沈阳市消费者协会也接到过消费者关于电子智能门锁的投诉。日前, 沈阳市消费者协会发布电子智能门锁消费提示:选购电子智能门锁要做到七注意。
要注意查看相关信息,消费者购买电子智能门锁时,要查看相关行政部门的抽检报告和消费者协会的比较试验报告,了解相关商品的信息;要注意科学理性购买,消费者根据实际需要,合理购买适合自己的产品,不要被商家宣传所诱惑,不要盲目追求时尚或新奇特功能而忽视安全因素;要注意选择购买场所,选择资质齐全的场所或正规网站,通过正规渠道购买;要注意查看商品的合格证、说明书、厂名厂址、保修单等信息是否齐全,最好能查看商品的检测报告;要注意仔细阅读商品说明书,消费者购买电子智能门锁后,交由专业人士安装,并仔细阅读说明书,按照要求规范使用;要注意保存好应急钥匙,电子智能门锁尽管能为消费者带来方便快捷,但也可能出现解锁异常的情况,消费者需要把应急钥匙存放在他处,以备不时之需;要注意留存消费凭据,线下购买电子智能门锁时,要索要并妥善保管发票等购物凭证,线上购买时,要保存好产品宣传页面,与商家对话、付款等截图,如果发生纠纷,消费者可与商家协商解决,或向消费者协会投诉,也可拨打12315电话投诉举报。