中消协提示规范格式条款促进消费公平

辽宁日报 2022年08月19日

据新华社北京8月18日电(记者赵文君) 中消协有关负责人18日表示,规范格式条款是促进消费公平的重要手段,也是让消费者愿消费、敢消费的重要举措,针对有问题的合同格式条款,有关监管部门要督促企业及时整改到位。

中消协18日发布的不公平格式条款消费者认知调查报告显示,在462份有效问卷中,87.88%的消费者遇到过不公平格式条款。超七成消费者遇到不公平格式条款后,只能被迫同意选择继续交易。还有部分消费者产生纠纷后才知晓格式条款存在问题。