本报记者 唐佳丽

7月，税务“大征期”到来。此时，也是扩大阶段性缓缴社会保险费政策效果初显的时候。接听服务电话、回复微信工作群中的业务提问、解决基层局工作难点……这几天，国家税务总局沈阳市税务局社会保险费和非税收入处的王羽佳，忙得不可开交。

“肯学，能干，专业！”这是同事对王羽佳的评价。平日里，王羽佳负责医疗保险费的征收管理工作，不但服务群体庞大，面对问题繁杂，还需要其他服务机构的配合，任务难度较高，承压也大。不过，多年来，靠着一股钻劲儿和拼劲儿，王羽佳出色地完成了本职工作，也得到了缴费人的一片赞誉。

一位慢性肾脏病患者的手机里，王羽佳的电话号码被排在重要位置，“大年初一打通了她的电话。要不是她帮我协调确认缴费情况，我的治疗不会顺利推进”；外地来沈发展的一位商户，在王羽佳的指导下享受到新政策，他激动地留言：“沈阳的营商环境不错！”……今年，新的社保征缴系统上线，王羽佳既当宣讲员、分析员，又做与兄弟单位的联络员，一周内合力协调解决问题千余件，有力保证了全链条工作的顺利进行。

王羽佳坚信，只有持续学习，全面提升自身能力素质，才能更好地为缴费人服务。为此，工作之余，她总是挤出时间为自己“充电”。

全国税务领军人才是国家税务总局人才队伍建设的“头雁”工程，对学员的选拔、培养、考核有着极为严格的要求。2015年，王羽佳以全省第一名的成绩，入选原辽宁省地方税务系统首批高层次人才，又于2017年入选全国税务领军人才培养对象。其间被聘为省级税务系统兼职教师和沈阳市税务局公职律师。2021年，她完成培训，以优异成绩毕业，成为辽宁税务系统最年轻的全国税务领军人才。

一路走来，王羽佳荣誉不断：沈阳市优秀团干部、辽宁省五一劳动奖章……然而，对她来说，“能帮助缴费人解决难题，得到他们的信任，才是最大的幸福”。这份初心，一直未变。