配齐项目管家和公共管家

服务企业更精准

辽宁日报 2022年07月27日

本报讯 为更好地服务项目,服务企业,护航经济发展,本溪满族自治县今年先后为20204个项目、企业和个体工商业户配备了项目管家和公共管家140人,项目管家、公共管家配备覆盖率达到100%。县营商局积极开展项目管家培训督查指导,上半年,管家培训实行点对点,一对一培训方式,培训人数30人次。并通过政企直通车平台、电话和实地走访调研形式,及时掌握项目管家、公共管家工作开展情况。

项目管家、公共管家主动联系项目企业,明确项目企业联系人,并与项目企业联系人搞好业务对接,适时了解项目企业的需求,帮助项目企业将遇到的问题或诉求梳理清晰,第一时间反馈到相关部门或政企直通车服务平台,及时有效地化解项目企业存在困难和问题。同时,开展各类惠企政策宣传解读,确保政策落地落实。上半年项目管家利用微信工作群转发、走访调研、举办座谈会等方式开展政策宣传解读140余次,及时将辽宁省和本溪市各项助企纾困政策宣传解读到位。

为提高项目管家服务质量,对项目管家工作开展电话和实地回访,上半年,共计电话回访项目企业50家次,企业对项目管家服务的满意度达到100%。