本报讯 锦州市公安局古塔分局全力推行“网上办”,实现不见面审批、零接触办理,让群众办理业务更便捷,齐享“放管服”改革成果。
古塔分局通过微信公众号、警民联系微信工作群,大力宣传“网上办”方式,让群众接受和熟悉线上办理业务模式,同时运用视频、动画等通俗易懂的方式,对政策进行“云普及”。
古塔分局针对群众常办理的户籍业务、车驾管业务,第一时间开展线上政策答疑,实现审批政策一看就懂、一用就会,打造随时可见、随用可得的政策解读新模式。
民警主动服务企业和群众,通过咨询电话、微信沟通等云端联系方式,实现“嵌入式”指引,指导企业、群众准备审批材料,并帮助企业和群众完成线上申请填报。同时,为重点业务开通“绿色评审通道”。遇有紧急事项,为群众提供延时、预约服务,工作时间立即审批,服务高效不间断。刘诗琪