核心提示

今年是“7·8全国保险公众宣传日”创立的第十年，今年的宣传主题是“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”。10年来，辽宁保险行业通过这一文化品牌活动，加强与社会公众的互动交流，推广正确的保险理念，提高全民风险防范意识，鼓励全民运用保险，守护稳稳的幸福。

10年，踏上新的征程，省内知名保险企业再一次联袂展示行业良好的公众形象，介绍其创新举措和服务升级，彰显企业的社会责任担当，传递保险行业的真正核心价值。

中国人寿辽宁省分公司

助力地方经济社会高质量发展

中国人寿是国有特大型金融保险企业公司，总部设在北京，是中国人寿保险（集团）公司的下属子公司。2021年中国人寿集团位列《财富》世界500强第32位、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。中国人寿辽宁省分公司是中国人寿在辽宁地区（不含大连）设立的分支机构，主要向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，构筑起多方位人身保险服务体系，为广大保户编织了一张覆盖广泛、保障充分的商业保险“安全网”。

2022年第十个“7·8全国保险公众宣传日”，中国人寿辽宁省分公司聚焦“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”主题，坚持以人民为中心，回归保障本源，服务国家战略。公司不断推动管控重心下移、力量下沉、系统下探，深入开展防范和处置非法集资及防范养老诈骗宣传教育等工作，进一步增强从业人员和社会公众对集资诈骗风险的甄别和防范意识，助力地方经济社会高质量发展。

平安人寿辽宁分公司

用科技打造“有温度的保险”

平安人寿辽宁分公司牢记使命，坚持“保险姓保”，始终以客户需求为导向，真正做到“以人民为中心”，秉持“专业，让生活更简单”的服务理念，践行保险承诺和大爱，用科技打造“有温度的保险”，为客户提供“省心、省事又省钱”的服务体验。

平安人寿辽宁分公司积极探索教育宣传新模式，聚焦热点内容和风险问题，发动广大代理人队伍和公司员工广泛开展形式多样、有针对性的保险知识普及教育和风险提示宣传活动，激发内外勤员工保险知识传播的主动性。集中开展“保险科技&幸福生活”宣传活动，平安人寿沈阳本部将开展保险进社区、保险进地铁、老年人金融公益讲座等宣传活动，聚焦“一老一少”重点人群，积极践行保险公司的社会责任。各三级机构也将组织形式多样的宣传活动，弘扬保险行业正能量，向广大消费者传递实用的保险知识，引导广大金融消费者提高防范风险和正确使用金融服务的意识。

太平人寿辽宁分公司

为客户提供有温度的理赔服务

日前，太平人寿发布2022年理赔半年报。报告显示，太平人寿2022年上半年累计为30.25万名客户提供理赔服务，共计赔付理赔金47.1亿元，单笔最高赔付达1633万元。

从理赔金额来看，2022年上半年，太平人寿平均每天赔付金额近2600万元，每天赔付件数超2100件，总计理赔金额达47.1亿元。上半年十大理赔案中，单笔最高理赔金额达1633万元，重大疾病理赔中单笔最高理赔金额达241万元。

理赔数据是检验保险公司运营服务能力的重要指标，也是消费者感受保险意义功用最直接的参考之一。数据背后所体现的，正是太平人寿始终以客户为中心，积极服务民生保障，不断优化服务流程、提升服务效率、改善服务体验所取得的成效。

每一份保单都是一份承诺，太平人寿表示，在未来的日子，将持续肩负使命担当，为更多家庭提供有温度的理赔服务，全力守护消费者稳稳的幸福。

中荷人寿辽宁分公司

普及金融知识 守护百姓“钱袋子”

7月，中荷人寿辽宁分公司开展形式多样的“7·8全国保险公众宣传日”宣传活动，守护人民群众的幸福生活。

消费者权益保护，尤其是老年群体金融知识普及工作，始终是中荷人寿辽宁分公司关注的焦点。活动期间，中荷人寿辽宁分公司深入沈阳市大东区龙源社区开展“老年人防范诈骗公益讲座”，手把手、心贴心地为社区老年群体讲解防范电信网络诈骗知识，增强老年群体的识诈防诈“免疫力”；走进沈阳熙康体检中心，向前来体检的老年人普及反诈知识，提升老年群体的防骗、识骗、拒骗能力。

中荷人寿辽宁分公司组织员工及广大客户积极参与“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走、“向幸福出发”打榜赛、“卡点show保险”短视频等系列宣传活动。

中荷人寿辽宁分公司还充分发挥网点优势，通过条幅、宣传海报及金融宣教资料进行网点布置，借助活动氛围持续面向社会公众输出保险金融教育内容，提升社会公众金融保险意识。

阳光人寿辽宁分公司

秉持“一切为了客户”的价值追求

阳光人寿辽宁分公司坚持以客户需求为本，倾听客户心声，尤其是在客户最关心的理赔环节，持续加大科技投入，不断提升客户体验。

科技赋能，聚焦客户服务领域。在线上化业务办理平台发展基本成熟后，阳光人寿将科技研发聚焦于“如何进一步提升理赔效率和客户服务体验”上，不断从细节上优化服务品质，让理赔的“一点点不同”带动整体客户服务水平提升。

快速理赔，安全有保障。在提升小额案件理赔服务时效方面，阳光人寿打造高效快捷、安全规范的小额案件极速付费流程，推出了“极速付费”服务，由银行直接向客户付费，不再经过批次报盘或第三方平台。“极速付费”服务推出后，小额案件平均索赔支付周期由原来的1.8天缩短至目前的4小时，理赔服务时效有了质的飞跃。

阳光人寿辽宁分公司将秉持“一切为了客户”的价值追求，通过科技赋能主业和开拓保险科技市场来开创新的发展格局，倾力打造行业新标杆。

中邮保险辽宁分公司

把保险关爱送入千家万户

中邮保险辽宁分公司成立于2011年1月12日，公司始终坚持“服务基层、服务‘三农’”战略定位，以不断提高服务质量与经营能力为目标，全心全意为客户提供专业优质的保险服务，累计服务客户超70万人，将保险关爱送入千家万户。

为满足客户需求，守护人民健康，中邮保险隆重推出具有“保额增、价值稳、传承佳、权益活、年龄宽”五大特色的保险产品，不仅可以实现高额终身保障，更在合同中载明保单现金价值，安全更稳健。保单还可申请减少基本保险金额、质押借款，以备不时之需，安心稳妥无忧。出生满30天-70周岁且符合公司承保条件的，都可作为被保险人。

中邮保险辽宁分公司还积极承担保险企业社会责任，启动“7·8全国保险公众宣传日”活动，通过线上线下相结合的方式，开展丰富多样的活动。分公司将秉承服务至上的宗旨，以有责任、有义务、有情怀的态度，努力为广大客户提供优质便捷的保险服务，为人民群众守护稳稳的幸福。

国华人寿辽宁分公司

共享数字金融带来的便利

国华人寿保险股份有限公司成立于2007年11月，秉承“信任、责任、精益、价值”四个核心理念，以让每个家庭拥有保障和幸福为使命，致力于成为最能为客户、员工、股东、社会创造价值的保险公司。

国华人寿不断创新技术与服务，推出了e动柜面、悠健康平台、电子化承保函件、智能核保等技术平台服务，以科技创新赋能金融，让广大消费者共享数字金融带来的科技便利。同时，公司始终热心公益，回馈社会，逐步建立国华公益事业长效机制。截至2021年12月底，国华人寿公益扶贫支出逾7200万元。

国华人寿辽宁分公司成立于2010年11月，始终坚持以为客户提供优质高效的保险服务为宗旨，在“7·8全国保险公众宣传日”期间面向社会开展宣传活动，向社会大众普及保险知识，宣传保险的功能与作用，增加人们对保险行业的认知度。公司将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，深化保险社会责任，不断提升服务水平，助力社会民生保障向更高行业服务质量发展。

泰康养老辽宁分公司

让客户尽享有温度的服务

泰康养老辽宁分公司紧紧围绕“奋进新征程 守护稳稳的幸福”年度主题，从多角度开展线上线下相结合的丰富活动，普及保险知识、倾听公众心声、提升服务质量。

泰康养老辽宁分公司在沈阳北陵公园内开展公益健步走活动，并融合防范非法集资、金融知识普及、打击网络诈骗等内容，积极服务老年群体，提高老年人防范意识；在分公司各部门开展卡点秀短视频征集活动，共收到12部优秀作品，传播保险知识、展现保险人的良好精神面貌。同时，积极开展进社区、进企业活动，接受社会公众对客户服务、产品、理赔服务等咨询，深入了解消费者保险需求；并与医院、银行等客户加强合作，开展行业协同宣传，普及金融保险知识；积极提升服务能力，为客户带来更加便捷高效有温度的服务体验，将保险科技真正融入行业发展和群众实际生活。

泰康养老辽宁分公司将牢筑“来源于社会，立志全心全意报效社会”的初心，坚定“受人之托，勤勉尽责”的经营理念，守护人民群众稳稳的幸福。

交银人寿辽宁省分公司

提供便捷暖心的服务体验

交银人寿保险有限公司辽宁省分公司推出多项适老服务，旨在更好地为老年群体提供便捷、暖心的服务。包括在接待区域设置爱心专座，提供老花镜、放大镜等助老设备；按照老年群体的需求保留纸质服务流程，不强制老年群体通过线上办理业务；老年群体拨打客服热线可直接转人工服务至老年专属客服座席。

“交银人寿”APP通过简化注册、提供老年人关爱模式及人工客服悬浮窗等措施，为老年消费者提供便捷服务，根据老年人的运用习惯，采用清晰、简洁的内容展示方法，突出重点内容，方便老年人阅读和运用。

同时，交银人寿开发销售老年客户的大病医疗保险、骨折意外险，新上市了针对51-75周岁老年人的“颐承银发养老年金保险”产品。

交银人寿践行“不仅创造财富保障价值，更为您及家人的长久健康不懈努力”的使命，以更加专业优质的保险保障和健康管理服务，为客户增价值、为股东创财富、为员工谋发展，用保险让生活更美好。

华泰人寿辽宁分公司

用行动彰显企业社会责任

华泰人寿辽宁分公司成立于2016年3月，以“专业品质，恒久保障”为企业承诺，始终坚持客户至上，诚信服务，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为一次次实际行动，受到了社会的广泛好评。

华泰人寿辽宁分公司坚持以企业文化促进业务发展，逐步形成内涵丰富、结构全面、特色鲜明的文化体系，为企业又好又快发展提供了强大的软实力；持续为全省客户提供创新服务内容，为客户提供更多附加值服务，针对客户出险，第一时间进行慰问，并提供一站式理赔指导,并以数字化、智能化、人性化的服务，不断提高客户服务的深度和广度。

华泰人寿辽宁分公司还组建了“华泰保险青年志愿者团队”，积极参与行业内外的公益活动，先后开展“小小铅笔”爱心公益行、参与建昌县玲珑塔镇和桓仁满族自治县朱家堡村的扶贫活动，彰显企业社会责任。

华泰人寿辽宁分公司全体员工将一如既往地秉持高度社会责任感，凝心聚力，砥砺前行，奋进新征程，让保险守护人民群众稳稳的幸福。