建立双向联络制 组建党员突击队

营口供电公司优化服务保企业用电

辽宁日报 2022年07月07日

本报讯 记者佟利德报道 6月27日,营口盖州市供电公司太阳升供电所党支部党员徐宁和沙凤春来到营口供销农产品物流有限公司的苹果出口基地,回访专用变压器增容后的运行情况。“这是我们刚扩建的恒温库,以后就可以储存更多苹果了。感谢你们给基地的变压器增容。”企业负责人潘承威对徐宁说。太阳升供电所党员跟踪服务这家企业,6月16日将苹果出口基地专用变压器容量从350千伏安增加到500千伏安。眼前这一幕,正是营口供电公司基层党组织聚焦服务企业生产用电,持续优化电力营商环境的一个缩影。

2021年,营口市出台《营商环境优化行动方案(2021—2024年)》,今年年初又专门部署优化营商环境工作,将优化营商环境作为加快推进营口全面振兴高质量发展的关键举措。营口供电公司党委将党建工作与优化电力营商环境工作深度融合,建立党员、企业双向联络机制,成立党员工作组,组建“萤火虫党员突击队”,让服务更贴心、响应更快捷,提升客户满意度和获得感,助力当地经济社会发展。

6月24日,营口嘉晨燃化有限公司正式开始生产,营口供电公司党员服务团队成员史富迪将一份专属供电服务方案交到企业专职电力联系人孙朝风手中。

为优化电力营商环境,营口供电公司党委建立党员、企业双向联络机制,选拔用电检查、计量、运检等专业的党员骨干组成党员服务团队。党员服务团队成员密切联系企业专职电力联系人,提前梳理服务清单,开展上门服务,并为企业制订专属的供电服务方案。根据企业客户需要,队员对专职电力联系人开展企业用电安全、业务办理等培训,帮助客户进一步提高安全用电水平。

截至7月1日,营口供电公司76支党员服务团队与全市322家企业建立了双向联络机制,为6个企业园区18类企业制订了专属供电服务方案。

“我们每月电费大约20万元,最近企业在资金回笼上遇到了问题,有没有金融机构受理这种紧急的临时贷款?”6月23日,营口供电公司党员工作组成员于国英、范昕在走访营口金狮特耐有限公司时,这家企业负责人张欢问。

针对企业客户的需求,范昕现场帮助张欢通过“电e金服”平台申请了“电e贷”电费贷款。很快,营口金狮特耐有限公司获得了10万元的贷款额度。

营口供电公司党委成立党员工作组,利用电力大数据分析企业用电量、缴费习惯等情况,及时掌握客户经营状况,主动上门了解客户生产经营方面的困难,指导客户办理相关业务,减轻中小微企业负担。

营口供电公司进一步提高办电服务质效,在办电服务窗口设立党员示范岗,组织党员工作组全程监督、跟踪服务,确保精简办电环节、压缩办电时间,实现企业“一证办电”,电力业务“网上办、掌上办、指尖办”。

截至目前,营口供电公司党员工作组走访企业552次,服务161户小微企业“零成本”接电,为企业客户节约用电成本235万元。“电e金服”平台在营口地区累计帮助企业获得融资4336万元。

为了加强机动灵活性,营口供电公司组建“萤火虫党员突击队”,承担应急保电任务。公司党委将供电区域划分成34个区块,根据党员分布情况在每个区块配置一支“萤火虫党员突击队”,实现小型任务单队作战、大型任务相邻区域队伍协同作战。

6月26日13时,营口市鲅鱼圈区红旗镇一家塑料加工厂的流水线突发用电故障。接到故障报修电话后,红旗供电所“萤火虫党员突击队”的4名队员仅用10分钟就赶到现场,快速恢复供电,使企业避免了经济损失。

营口供电公司“萤火虫党员突击队”成立以来,共完成应急保电任务73项,出动人员817人次。