本报记者 陶 阳 高华庚

“在线下提供上门服务，在线上开展电话、微信咨询服务，有了家庭医生‘守’在身边，咱们感到暖心、安心。”沈阳市沈北新区道义街道地坤湖社区汇置尚郡小区居民李萍高兴地说。

地坤湖社区汇置尚郡小区是沈北新区着重打造的“社区健康服务直通车”示范小区之一。去年以来，沈北新区深入践行“两邻”理念，以提升基本公共卫生服务水平为切入点，下沉医疗服务力量，全面启动社区健康服务直通车，打通居民医疗健康服务“最后一米”。

道义街道卫生服务中心主任张正国说：“我们主要向居民提供家庭医生签约、大病筛查、健康档案、慢病管理等‘10+1’服务，其中绝大多数服务是免费的。特别是家庭医生签约服务，所有签约的居民都能享受免费服务、检查费用优惠等18项政策。”

“看，咱家人都有这样一张绿色家庭签约服务卡。”居民孟凤霞一边展示服务卡一边说，“这背面写着家庭医生的电话，联系家庭医生可方便了，还可以通过预约方式优先获得家庭医生门诊或出诊服务呢。”

目前，仅在沈北新区道义街道和正良街道，就活跃着30支签约家庭医生团队，服务签约居民达15万余人。家庭医生为居民提供的服务包括常见病、多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导和基本的公共卫生服务项目等。

沈北新区卫健局相关负责人对记者说：“我们还将开展智医助理电话机器人系统试点，利用智能交互技术，帮助社区医生完成慢病随访与管理、健康档案更新、考核与满意度调查等工作，提升家庭医生履约率，让居民感受到更多人文关怀。”