本报记者 郭 平 文并摄

7月4日，星期一。三位江苏游客匆匆来到沈阳故宫，看到紧闭的宫门，失望之情溢于言表，他们要赶下午的航班离开沈阳，看来此行的沈阳故宫游就要落空。然而值班工作人员告诉他们，可以到东宫门，在那里能够免费欣赏沈阳故宫的标志性景观——大政殿建筑群。听罢，他们不由得庆幸：还好，总算没错过故宫！

“今天沈阳故宫东大门怎么开了？”一位走过沈阳故宫的市民非常惊讶，脚步迟疑着走进沈阳故宫东大门向里面张望。听到旁边一对凑巧遇上周一博物馆休息日的哈尔滨夫妇在互相埋怨，这位市民好心地劝慰：“大政殿是沈阳故宫最具代表性的建筑了，如果这门不开，那就真的彻底错过了。”

博物馆每周闭馆一天的做法，最早实行于欧美。自1985年后，全国博物馆逐渐形成每周一闭馆的“惯例”，原因主要是由于在周末参观人流最大，紧跟着的周一参观者会少许多。而经历过周末大人流后的博物馆，也需要一定“休整”。

为游客提供精细化服务是沈阳故宫为自身提出的服务目标，在研究游客的参观感受、梳理服务细节过程中，他们注意到慕名来沈阳故宫博物院参观的游客来自全国各地，有的行程安排到沈阳时正好赶上周一，怎么才能弥补这部分游客的参观遗憾？

经过审慎研究，他们决定周一闭馆时把沈阳故宫博物院东大门打开，将沈阳市的地标建筑群免费展示给观众。方便游客拍照留念，或是驻足观赏。

沈阳故宫博物院副馆长苏阳介绍，这只是沈阳故宫博物院近日推出的惠民政策中的一项。他们还向沈阳市民推出半价游服务，从7月1日开始至年底，连续半年每天有1000名沈阳居民可以半价游览沈阳故宫。

为了让更多的未成年人迈入故宫，7月2日上午，他们组织了20组家庭（1位家长带1名儿童）走进沈阳故宫参加“宫中寻宝”主题研学活动，寻瑞兽、做游戏、看动画——这样针对少年儿童的亲子研学活动半个月就举办了两次，受到孩子和家长们的热烈欢迎。

此外，为了进一步提高游客的参观体验，他们还在一些服务细节上做足了功课，沈阳故宫博物院副馆长张倩介绍，今年沈阳故宫在参观区新增了800株月季花，按参观路线分别在中路、西路和出口处设置三处免费饮水点，为无障碍通道的护栏包上了海绵护角，为石阶粘上防滑条，在阴凉处、花园里增加100把仿古休息椅等。

沈阳故宫大政殿建筑群建于后金天命十年（1625年）清太祖努尔哈赤迁都沈阳之后，是清早期举行重大礼仪活动和八旗首领处理日常政务的地方，也是沈阳故宫最早期建筑之一。

不能走近大政殿，难免遗憾，三名江苏朋友远远地仔细打量大政殿，拍照打卡后说：我们还会再来。