本报讯 记者杨丽娟报道 大连市甘井子区椒金山街道坚持“党建引领，五治（自治、法治、德治、善治、共治）融合”工作思路，精心打造“好帮手”便民服务综合体党建品牌，解锁基层社会治理密码，基层社会治理由“独角戏”变为“大合唱”。

构建三级服务网络体系。“好帮手”便民服务综合体以街道党群服务中心、行政服务大厅为总支点，建立第一级服务网络；以各社区党群服务中心、服务站为分支点，建立第二级服务网络；以每300户为一个网格，成立由“社区工作者（网格员）+党支部书记+楼组长+片警+党员+群众志愿者”组成的服务团队，建立楼院第三级服务网络，构筑起全方位、零距离的立体服务网，实现街道、社区、楼院三级服务网络全覆盖。

搭建民意诉求互动平台。定期召开“民情恳谈会”，听民声、解民意、议民忧，及时解决群众诉求。依托楼院休闲小广场等建立楼院“议事吧”，对收集到的群众诉求进行讨论会商，引导居民增强自治意识，提升自治能力。推行“网格化全息工作法”，社区实行去行政化办公模式，社区工作者（网格员）下沉到网格楼院，携手楼组长对网格进行经常性走访巡视，及时处理反馈群众诉求。

坚持多元主体共建共治。围绕社区环境治理、平安建设、社会救助等难点堵点问题，成立垃圾分类、文明养犬、便民维修、野广告清理等社区社会组织60余个。按照“一楼一院一特色，一人一事一项目”原则，明确服务对象和服务事项，党员示范带动开展亮身份、定岗位、明责任的承诺式服务和民意代言、服务代理、难事代办“三代服务”。推行“三清单”制度，汇聚驻辖区各方力量，建立需求、资源和项目清单，引导联合体成员单位按单对接，照单服务，共同绘制基层社会治理同心圆。

目前，椒金山街道有“好帮手”志愿服务队伍165个，志愿者3100余人，不断壮大的“好帮手”队伍，成为社区治理的得力助手。近三年来，共梳理群众反映问题3200件，其中95%的问题得到有效解决。