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信访工作一头挑着群众利益，一头挑着社会稳定。政府应急周转金的设立，使农民工欠薪问题随时发现随时解决。据介绍，去年以来，应急周转金启动6次，累计5920万元，让968名农民工吃下了定“薪”丸。

源头化解矛盾，是做好信访工作的治本之策。从“上门来”到“沉下去”，沈北新区信访局主动将信访工作融入基层社会治理。通过下户走访，协调相关部门实地勘察，查找政策依据，道义街道进步村地上物补偿未发放等问题得到圆满解决。工作人员坚持带案下访、定期约访、公示接访，面对面解决群众诉求，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，信访局登记受理群众来访854件，办结794件，结案率达93%。

5月27日，在沈北新区信访局接待大厅，几名工作人员正在耐心解答来访群众问题。日前，沈北新区信访局荣获全国信访系统先进集体光荣称号，大家更感到责任重大、使命光荣。“一定继续把功夫下在解决问题上。”刘福东说，更好地了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，让民心更暖。