万应慧

习近平总书记要求广大党员干部要当好人民群众的知心人、贴心人、领路人，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。

基层是社会治理的基础和重心，提高基层社会治理能力才能更好地服务群众，加强基层党组织建设的“赶考路”上，最重要的是坚持人民至上。

盘锦市在开展党员“为民办实事”活动中，利用手机APP，采取“百姓点单、社区派单、党员接单”的模式，快速有效地对接群众的生活需求，构建党群服务新格局。

这里，在为这一贴心精准的服务模式点赞的同时，笔者重点要说的是，面对群众的“点单”，我们共产党人如何做好“接单”服务，这也是我们“赶考”路上的一道新试题。

这一单，沉甸甸。

要接好群众的“点单”，体现的是共产党员的担当与责任。无论基层社会治理工作如何创新，途径和方式如何不同，党的全心全意为人民服务的宗旨是不能改变的。坚持党的这一根本宗旨，是我们党一切工作的出发点和落脚点。因此，人民群众在生活中遇到困难，他们提出的每一个需求，点下的每一“单”，都是对党的满满信任。每一位共产党员，都不能辜负群众的信任，要牢记使命，勇敢接过这一“单”，并竭尽全力去完成这一单。有人说，“群众的事，再小也是大事”。如果面对群众的“点单”视而不见或敷衍应付，都与党的宗旨相悖，就必然会在“赶考”中落伍。

这一单，不简单。

要接好群众的“点单”，在于“用真情”。真情，发自肺腑，是不虚、不私、不妄之情。时刻铭记“为了谁，依靠谁，我是谁”的初心之问，更好地认清自己、定位自己，人民放在心中最高位置，做人民群众的“自家人”、广纳民声的“代言人”、为民排忧的“解铃人”。是不是带着真情去做好接单服务，群众是看得出来、体会得到的。党员接下群众点下的这一单，事实上就架设起一座桥梁，连着真情与行动，连着党心与民心。工作在会上，干劲在纸上，行动在嘴上，肯定行不通。俯下身来、沉下心来、弯下腰来，真心实意为群众办实事、实办事。只要凡事带着感情去做事，就一定能做好，做到位。

要接好群众的“点单”，还要持之以恒。群众的困难是动态的，这个困难解决了，还会有下一个困难。痛点、堵点、难点，在社会发展进程中，从来都不会完全消失。面对群众反映强烈的突出问题，我们不应该一阵风似的办“一阵子”，而是要持之以恒办“一辈子”。利民之事，丝发必兴。每一个细微的民所忧、民所困，就是社会治理格局中的毛细血管堵塞，持续不断的动态疏通就在于解难题。

党员干部要不断学习新知识，运用新手段，千方百计提高做好群众工作的本领，提高服务效率和水平，把智慧的增长和本领的增强深深扎根于服务人民的创造性实践之中，不断夯实“用真情”的基础，脚下多沾些泥土，心中常念着群众，设身处地为群众着想，到难题多、矛盾多的地方去，把“民之关切”作为“行之所向”，实现为民服务“零距离”，有效解决群众的“急难愁盼”问题，进而画好同心圆，答好新答卷。