本报讯　日前，朝阳市双塔区营商局先后启用了大数据分析子系统、无声叫号、启用掌上业务辅助子系统等，全力打造审批服务智能化、便利化，不断优化办事流程，进一步提升政务服务水平。

启用大数据分析子系统。在政务大厅的大屏幕和办事群众的移动端可直观展示当前大厅排队情况、事项的办理热度等内容，为办事人提供直观、可视进度数据，办事人可根据统计数据合理安排业务办理时间。新增无声叫号模式，大屏幕实时显示窗口排队状态，使正在等待的办事群众可及时掌握业务办理进度。新启用的掌上业务辅助子系统，办事群众通过微信辅助小程序等就能预约办事，减少排队时间，提高办事效率。同时，在综合查询子系统中，办事人员可使用手机移动端或实体大厅查询终端获取业务办理信息、标准样表文件、办事机构基本信息、业务受理进度信息，让办事人不受时间、空间限制，随时掌握办件进展。

此外，双塔区营商局还启用了可视效能监察子系统，系统对各职能窗口业务受理数量、办结数量、办结率、办结时长、办理时长、群众满意度等数据进行实时分析，方便人员疏导、审改提速和服务监管。