核心提示

2022年的春天，沈阳遭遇新冠肺炎疫情冲击，全市上下立即投入到疫情防控歼灭战中。

在这场战“疫”中，浦发银行沈阳分行启动应急机制，丰富“零接触”业务场景，加大信贷倾斜力度，开辟金融服务绿色通道，提供便捷高效融资服务，扎实筑牢金融抗疫防线。护员工健康、解客户之忧、纾企业之困、助城市平安，全行上下一心，全力以赴，精心安排，全力做好疫情防控期间金融服务工作，为抗击疫情贡献金融力量。

智慧金融新思维 线上服务抗疫“零接触”

在严格落实疫情防控要求的前提下，浦发银行沈阳分行运用智慧科技推动金融服务向“线上迁移”，不断优化丰富业务场景，着力发展线上理财等金融业务。3月24日，浦发银行沈阳分行实现拳头理财产品总销量4800万元，让“零接触式金融服务”高效率满足客户需求，全力守卫金融“血脉”时刻畅通。

为保证线上服务效能，浦发银行沈阳分行启动7×24小时、专人专岗工作机制；积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，远程指导客户进行线上操作；采用随到随审模式，为奋战在抗疫一线的企业建立特急绿色通道，同时简化开户流程，加大中小微企业支持力度。3月23日，浦发银行沈阳分行为21家企业实现当天开户，全力保障特殊时期服务不间断，推动实体经济稳定发展。

分秒必争显担当 跑出金融服务“加速度”

根据沈阳市疫情防控形势，为有效遏制疫情传播扩散，切实保障广大人民群众生命安全和身体健康，沈阳市在全市范围内开展核酸检测。连日来，一些医疗机构对资金的需求日益凸显。

沈阳市某医院是24小时定点核酸检测医院。3月24日，该医院紧急需要贷款2000万元，用于购买药品和防疫物资。浦发银行沈阳分行获悉后高度重视，即刻组建专项工作小组，仅用33小时就完成了该项贷款的审批、优惠定价及发放工作。特殊时期，浦发银行沈阳分行的金融服务“不断档”。在抗击疫情的关键时刻，浦发银行沈阳分行肩负金融使命，用不打烊的金融服务构筑起抗击疫情的金融后盾，完美诠释了其做好金融服务和践行社会责任的坚定决心。

解决企业急难愁盼 洒下个性服务“及时雨”

浦发银行沈阳分行按照沈阳市遏制疫情传播扩散的有关部署，按照“静下来”的要求，全面加强防控管控，安排一部分网点银行员工居家办公。同时为了保障服务不间断，兼顾客流量及区域划分，保留浦发银行沈阳分行营业部、铁西支行、长白支行3家网点营业，保障居民基本金融服务。

为解决企业“急难愁盼”的资金问题，浦发银行沈阳分行专门设置小微专属融资金融标准，特殊时期实施特事特办、急事急办，利用多元化、个性化的金融服务，解决客户的“燃眉之急”。

3月23日，沈阳市新冠肺炎疫情防控指挥部第34号令要求非城市保障型企业停止运营或居家办公。浦发银行沈阳分行城中支行在了解到某化工企业着急办理金融业务的迫切需求后，在全市地铁、有轨电车、常规公交运营暂停的情况下，客户经理、会计主管克服困难赶回网点临时开机，保障了企业金融业务的正常开展，解决了公司运转“大问题”。事后，客户专程发来表扬信，对浦发银行特事特办表示由衷的敬意。

隔绝距离不隔爱 争当盛京安全“护航员”

面对疫情，浦发银行沈阳分行全体干部员工从自身做起，在做好防护的基础上，认真服务满足客户的金融需求，在党员干部的积极带领下，攻坚克难，成为这场抗疫战里美丽的“逆行者”。

作为沈阳市民的一分子，沈阳浦发人在工作之余，主动走进街道、社区，投身抗疫志愿服务工作，捐赠防疫生活物资，争当盛京安全的“护航员”。他们与社区工作者、物业管理员一同进行环境卫生消杀防疫；为无暇吃饭的一线抗疫工作者带去热腾腾的爱心早餐；给核酸检测医护人员和街道工作人员送去牛奶、罐头、饼干等慰问物资。浦发银行沈阳分行和城市守护者们“战”在一起，将关怀和温暖传递到疫情防控最前沿。

在这场抗击疫情的战斗中，浦发银行沈阳分行用自身点滴努力，温暖这座城市，为企业纾困，为稳定“加瓦”，服务经济社会发展。

抗疫没有旁观席，人人都是参与者。浦发银行沈阳分行担当社会责任，全面护航做好金融服务，助力打赢疫情防控歼灭战。

李 烨 本报记者 张学军