本报讯 近期，一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费。在此，泰康人寿辽宁分公司提醒广大消费者，警惕非法“代理退保”行为侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，理性维护自身合法权益，实现消费公平。

“代理退保”背后存在的隐患，首先是会收取高额费用。所谓的“全额退保”并不是无偿服务，而是中介打着“维护消费者权益”的招牌，向消费者收取高额手续费。其次是泄露隐私，中介在退保过程中，需要投保人提供个人保单、身份证件、银行卡、手机号码等私密信息，很可能造成个人信息的泄露。

保险消费者该如何正确维权？泰康人寿提示，要树立正确的消费理念，通过正规渠道了解保险责任、除外责任、退保等重要产品信息；充分了解保险产品主要功能是提供风险保障，树立正确的保险消费理念。消费者应依法维护自身权益。中介机构“全额退保”往往通过恶意投诉方式，违背诚信原则，突破法律底线，消费者应当通过合法渠道，维护自身合法权益。王 楠