本报讯　为进一步完善矛盾纠纷调解机制，不断拓宽矛盾纠纷调解范围，双塔区在全区106个村和社区均设置了“居民评理说事点”，为群众搭建了说事、议事、调事平台，通过开门说事、评理调事、便民答事等方法，着重解决居民日常生活中的矛盾纷争与诉求关切，较好地解决居民的烦心事和忧心事。

开门说事，即通过排查、走访和电话或微信投诉等渠道收集问题线索、纠纷信息；评理调事，即对于群众反映的问题、诉求进行答疑解惑，对于能当场调解的矛盾纠纷就地调解，对于不能调解的，及时上报乡（镇）街司法所；便民答事，即对于村和社区居民评理说事点难以调解的群众诉求和矛盾纠纷，经乡（镇）街司法所报乡（镇）街党委、政府，由乡（镇）街党委、政府协调有关部门研究解决。对于群众提出的涉法疑难事项，由乡（镇）街司法所协调组织律师、基层法律服务工作者随时解答，并提供法律帮助。“居民评理说事点”的设立让群众在家门口有了说事、议事、调事的平台，把问题晒在阳光下、心结摊在桌面上。