小小“评理说事点” 化解矛盾在基层

辽宁日报 2021年12月14日

本报讯 记者刘乐报道 如今在沈阳市浑南区祝家街道佟家峪村,村民遇到啥烦心事儿、闹心事儿都会习惯性地到“村民评理说事点”唠一唠。在大伙儿心中,这里不仅是调解矛盾纠纷的平台,还是广泛参与乡村建设的平台。

党史学习教育开展以来,沈阳市浑南区扎实推进“我为群众办实事”实践活动,依托“村民评理说事点”,大力开展矛盾纠纷排查化解工作,努力把群众烦心、难心、揪心的矛盾纠纷化解在基层,进一步筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。

“及时答事,建立分流承办机制,使民事村办的程序和内容全程有记录、过程可追溯、办理有结果;在区、街道两级建立督查通报制度,推动基层事务有效落实;建立分级办理机制、街道联合办公制度、区级统筹调度机制,实现各类难事、急事高效解决并及时答复。”浑南区司法局相关负责人介绍,目前,全区已高质量建成218个“村(居)民评理说事点”,在省内率先实现“评理说事点”全覆盖,创造性地在10个街道设立“村(居)民评理说事站”,在区级层面建成1个“评理说事中心”,构建起三级评理说事平台。

为更好地满足群众诉求解答、矛盾化解需求,浑南区积极组建包含人民调解员、法律顾问等在内的评理说事团队,并推行“互联网+”工作模式,引进“村居法务助手”,大力开展“线上调解”。为打造面向全区百姓的基层矛盾纠纷化解综合性平台,浑南区还创新建立了社会治理综合指挥服务中心,一站式受理、一盘棋调处、一体化解决。

统计结果显示,今年以来,浑南区信访案件数量、八类暴力案件数量、行政治安案件受案数量等均呈明显下降趋势,群众的安全感、满意度、获得感显著提升,“村民评理说事点”正成为群众自治、参与社会治理的全新平台。