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今年是平安银行沈阳分行入驻沈阳的第7个年头。平安银行沈阳分行自2014年成立以来，从一家分行营业部发展到开设沈阳同城网点12家、私行中心1家、鞍山二级分行1家，服务触角覆盖辽宁全域。平安银行沈阳分行始终践行以客户为中心的理念，以“打造中国卓越、全球领先的智能化零售银行”为目标，坚持科技引领、零售突破、对公做精，发挥科技优势和供应链金融优势，支持“专精特新”企业发展，服务实体经济。沈阳分行开发“新微贷”等专属产品，优化开户流程支持小微企业，通过减费让利服务居民客户，打造贴心的金融服务，让客户暖心放心。

履行社会责任　为企业减负让利

平安银行沈阳分行积极响应中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局联合发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，以及中国支付清算协会和中国银行业协会共同发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，降低小微企业和个体工商户等支付成本。制定专项优惠政策与制度，发布多项优惠措施切实履行社会责任，为企业减负，为客户让利。沈阳分行始终践行以客户为中心的理念，持续减费让利，惠企利民，进一步增强了金融消费者的获得感和幸福感。

线上线下结合　多形式普及金融知识

平安银行沈阳分行积极开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”主题宣教活动。

平安银行沈阳分行以辖内网点厅堂为阵地，通过摆放宣传折页、在ATM及电视上播放宣传海报、张贴主题海报、悬挂主题条幅、在自助机具上投放主题海报等方式营造良好的宣传氛围。

为扩大宣传面，平安银行沈阳分行拓展线上宣传，共制作线上图文15篇，录制2个线上宣传短视频，通过情景短剧的形式生动形象地介绍了电信网络诈骗、非法集资的特点，以及如何防范电信网络诈骗、防范非法集资等知识。开展线上金融消保主题直播活动，积极解答直播间观众消保疑问，活动氛围良好。

平安银行沈阳分行积极开展多样化宣传活动，承担金融机构社会责任，推进金融消费者知识普及工作。活动期间，组织开展了主题沙龙、地铁站现场宣传、制作宣传围裙送进社区、送知识进乡村等活动，聚焦“一老一少”，宣传金融基础知识，提升消费者金融风险防范技能。

平安银行沈阳分行积极践行金融消费者权益保护“预防为先、教育为主”的工作原则，推进金融知识进企业、进社区等消保宣教工作，为提升居民金融素养、保护金融消费者权益、提升金融服务质量作贡献。

优化开户流程保护小微企业利益

平安银行沈阳分行为深化“放管服”改革工作要求，优化营商环境、服务实体经济，多措并举、科技赋能，推广多渠道线上预约开户，优化企业开户流程；借助前沿科技手段，运用人脸识别、OCR等AI技术，防范企业被伪冒开户，保护企业利益。通过微信公众号、网上银行、企业手机银行等多种渠道，方便客户开户。

企业客户可直接携带开户资料前往分行对公服务中心取号排队办理，提前预约并在线填单可缩短临柜办理时间。平安银行对公服务中心开设小微企业开户绿色通道，专人解答业务咨询、精准服务小微企业。企业银行账户在资料齐全且不存在异常情况下，临柜当天可办结开户，开立之日即可使用。

平安银行沈阳分行将持续加大对地方经济支持力度，不断提升金融服务质量，促进金融和实体经济共同发展，营造“企业高兴、客户满意”的金融生态，做有温度的金融企业，为辽宁经济腾飞贡献金融力量。　李强