本报讯　　记者陶阳报道　　沈河区聚焦审批制度改革，深入开展“一体化在线平台”建设工作，持续推进“放管服”改革，做大做强“诉求平台”服务功能，切实解决群众和企业反映的突出问题。特别是在“一网通办”工作中，沈河区全程网办率已达98.8%。

沈河区坚持并联审批，强势推进“一网通办”，网办业务数量达到1.5万件，132个政务服务事项“掌上签批”，实现审批24小时不间断。编制出台《沈河区政务服务事项目录》，实现“清单之外无审批”。推行证明事项和涉企经营许可告知承诺制，出台告知承诺制事项清单，制定告知承诺事项核查监管办法，持续开展政务服务事项减环节、减材料、减时限、减跑动次数的“四减”工作。

为提升窗口服务效能，沈河区建立“好差评”管理制度，形成服务评价实时上报等全流程闭环工作机制，实现渠道全覆盖、信息全关联、数据全汇聚、结果全公开。1月至9月，沈河区政务服务中心累计完成业务量55万余件，收到窗口评价信息2.6万余条，区本级及街道、社区大厅“好差评”工作满意率为100%。在区政务服务中心设立“24小时自助服务区”，配备婚姻登记自助照相，社保缴费查询打印机、税务票据打印机、银行自动存取款机等设备，实现政务服务“不打烊”。

沈河区丰富服务渠道，深入推进“万人进万企”主题活动，参与率、对接率均达到100%。同时，线上线下齐头并进提升企业和群众获得感。线下成立“为企服务中心”，线上开发建设“沈河会客厅”营商工作平台，为企业提供政策咨询、帮办代办、信息对接等“店小二”式服务。