本报讯　记者王晓波报道　近日，铁岭市铁西街道兴工社区网格员巴路山在巡查光学家属楼时发现，71号楼1单元402家中阳台冒烟并出现火苗，他立即拨打119，消防车及时赶到扑灭了火情。意识到秋冬季防火的重要，接下来，巴路山在微信群里反复提醒辖区居民注意安全。

发现问题在早、化解矛盾在小、服务群众在勤。今年党史学习教育开展以来，铁岭市银州区聚焦民生关切，深入探索建立“全域网格”基层社会治理模式。近3个月来，1500余名身穿红马甲的网格员奔走于1780个网格，将治理沉下去，一系列困扰基层治理的“疑难杂症”迎刃而解。

从2012年开始，银州区就推出了社区网格化管理工作。今年，随着疫情防控、文明城市创建等工作的开展，网格化发生了“质”的变化。从今年8月起，银州区七街一乡64个社区12个村同步启动网格员招聘工作，在原有的361个网格基础上，细致划分了1780个网格，并陆续聘请网格员1500余名。

1500余名网格员正式上岗后，在发动社区居民有序接种新冠疫苗的关键时刻发挥了至关重要的作用。张贴疫情防控措施文件、宣传防疫知识、上门挨户进行疫苗接种摸底排查……一份份实时的记录为银州区的疫情防控工作提供了最翔实、有效的基础数据。

用“小服务”解决“大事情”，打通服务群众的“神经末梢”。近3个月来，1500余名网格员实现了对银州区全域无死角、全覆盖的服务，除了在疫情防控等重点工作中发挥了重要作用，还紧盯百姓需求，“兜”住社区里的大事小情。

红旗街道银冈社区网格员王志福在巡查中发现，37号楼顶楼下坠一大张苫布，挂到电线上，当即将布取下，排除了安全隐患。

辽海街道心悦社区网格员发现小区内一居民站在楼顶欲轻生，立刻进行了汇报。街道、社区、物业等部门第一时间赶到现场，消防、公安人员也随后到达，将人成功救下，送回家中。

铁西街道居然社区网格员走访时发现辖区内铁路沿线平房漏水严重，水已淹到居民家的炕边了，经过协调，天信公司、铁路房产处、沈阳铁路局等多个相关部门齐到现场，直面问题。

从化解矛盾纠纷到防控新冠肺炎疫情，从维护社会治安到保护群众生命财产安全，从服务群众多元化需求到服务全市重点工作……网格连着民生民情，1500余名网格员上岗近3个月来，在巡查过程中共发现上报问题507件，解决问题490件，办结率达96.6%，真正实现了将问题化解在基层，打通基层治理最后“一米”。