本报记者 黄 岩

王女士：这两天，身边很多朋友陆续申领了电子驾驶证，我也通过“交管12123”APP进行申领，但不知道什么原因未成功。另外，既然我有纸质驾驶证，还必须申领电子驾驶证吗？希望给予解答。

省公安厅交管局：首先明确，驾驶员朋友不是必须申领电子驾驶证。大家可以根据自己的意愿决定是否申领。但是需要注意的是，已经申领电子驾驶证了，如果驾驶证期满换证，则需要先更换纸质驾驶证。

驾驶证年限分为6年、10年、长期，驾驶证到期后需要对其状态及驾驶人的身体状况进行审核，审核之后才可更换驾驶证。对于电子驾驶证到期的朋友，仍需要到线下窗口办理期满换证业务，更换完纸质驾驶证之后方可重新申领电子驾驶证。

如果您申请电子驾驶证审核不通过，请看看是不是下面这些原因。首先照片有要求，白色背景、申请人着深色衣服、免冠、不得衣衫不整、不作夸张姿势、不打手势等等，佩戴眼镜拍照时眼镜片不能有反光看不清眼睛的情况。还有一些驾驶员朋友提到对电子驾驶证的照片不满意，希望更换。在操作中，使用系统留存照片申领成功后，如申领人不满意，可以立即通过拍照、相册生成照片等方式替换。已更换过照片的，申领人需在6个月后方能替换照片，但如果使用过度美颜的相册照片，会导致审核不通过。还有，在进行实人认证时，尽量选择光线比较充足的地方，适当距离进行认证。资料缺失的驾驶人，由于系统没有预留照片进行比对，请到窗口现场申领电子驾驶证。

除此之外还要提醒大家，如果驾驶证存在扣留、暂扣、逾期未体检、逾期未审验、公告停止使用等法律规定不能正常使用驾驶证的情形，申请人将无法申领电子驾驶证，需要先处理完异常情况后才能申领。