赵 静

公安系统曝光最新骗术，守护群众“钱袋子”；民政部门为独居老人发放居家养老服务卡，让养老更安心；社区干部及时发现并协调修复破损甬道和路灯，为晚归居民护航……在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，我省很多地方和部门、单位瞄准群众需求，提供精准服务，一件件实事贴心更暖心，赢得群众一致好评。

习近平总书记指出，办实事不是简单帮钱帮物、搞花架子、堆几个盆景。为群众办实事，重点在“实”上，不能耍花招儿，也不能玩花活儿，要立足岗位职责，及时回应群众诉求，迅速落实群众反映的问题，把群众的问题解决好，把群众的烦心事化解掉，让群众有实实在在的获得感。

每个部门单位都承担相应的工作任务、肩负相应的职责。而这些任务和职责，或直接或间接都与群众的生活和利益相关联。只要我们坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，善于从群众视角思考问题、审视工作，就一定能找到本职工作与群众生活的“结合点”，把职能发挥好，把工作做到位，满足群众期盼，回应群众诉求。

立足岗位办实事，要聚焦主责主业，把该干的事干好。瞄准“目标群体”和“目标需求”，把工作摆进去，把职责摆进去，聚焦“目标群体”和“目标需求”发力，把群众关心关注的事一件件落实好。群众的需求是与时俱进的，各部门不能“以不变应万变”，要不断创新求变，以新思路、新办法解决新问题。

立足岗位办实事，要杜绝“拍脑门”、想当然。群众需求不是上级领导安排下来的，也不是坐在办公室里想出来的，一厢情愿式的服务，群众是不买账的。要走进基层、深入群众，身入更要心入，真正了解群众所思所想所急所盼，才能找准痛点、难点、堵点。这样，职能部门提供的服务才能与群众的需求相契合，群众才会感受到诚心和诚意。

立足岗位办实事，要善于“解剖麻雀”。为群众办实事，不仅要满足于解决个案问题，更要从中分析总结归纳，找到个案背后的共性问题，力求形成制度性的解决方案，变“突击做”为“长久做”，让具有创新性的制度性成果持续惠及更多群众。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。立足岗位，坚守职责，把与群众相关联的每一件“小事”做好做实，群众就会感受到“我为群众办实事”实践活动的实效，就会感受到满满的获得感、幸福感。