沈抚示范区不动产登记中心内,工作人员正在为群众办理业务。
本报讯 记者董翰博报道 8时50分提出二手房转移登记申请,9时35分完成登记审核,10时17分在自助打印机上完成不动产权证书打印……近日,张先生在沈抚示范区不动产登记中心大厅办理二手房屋转移登记时,仅用了不到2小时的时间就办结了业务。
“办事效率真高,而且登记费用也减免了。”这次办事体验,远超张先生预期。作为沈抚示范区推行不动产登记“零收费”的首位受益者,拿到证书的那一刻,张先生直言这是自己收到的一份意外惊喜。
从5个工作日到3个工作日,再到当日办结,又到如今的2个小时发证,沈抚示范区不动产登记业务的办结速度纪录在不断刷新。10月20日,沈抚示范区不动产登记中心相关负责人表示,今年以来,沈抚示范区对登记大厅重新进行区域划分,使登记办理各环节更加明晰、有序,全面推行不动产交易、缴税、登记业务“一窗受理”,整合优化办事流程,同时增设自助打证机、查询机等智能化设备,进一步增强了中心硬件设备配置,大大缩短了从办理到取证的时限,让企业、群众可以实现花更短的时间,交更少的材料,办更高效的事。
速度不断提升,彰显“痛痛快快办事”的文化。在不断优化便民服务的过程中,沈抚示范区切实解决群众“急难愁盼”问题,梳理了一批关注度比较高的热点、难点问题,纳入“我为群众办实事”的项目中来,担当作为、靠前服务,打通发证环节“最后一公里”。
家住李石街道的赵先生想要办理不动产转移登记业务,但因其行动不便,无法到现场办理,一时陷入困境。经电话咨询,赵先生得知不动产登记中心能够为其提供上门服务。经过前期材料审核,工作人员带着需要赵先生签字确认的文件来到他家,进行现场办理。“见一次面就办完了所有手续,当天下午工作人员就将不动产登记证书通过快递发出了,我坐在家里等着拿证书就行了。”赵先生感慨,这样高效贴心的服务超出他的预想。
沈抚示范区管委会主要负责人说,沈抚示范区肩负为东北振兴探索新发展模式、闯出新路径的重要使命,示范区始终将推进改革创新,提升为民服务水平作为工作的出发点和落脚点。只要是在政策范围内,有利于百姓,能够惠及民生的工作和举措,示范区都大力去做、大胆去推。通过持续深化便民服务、惠民服务、特色服务、贴心服务,让群众实实在在感受到示范区利民便民为民的“温度”,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。