本报讯 记者孙大卫报道 近日，记者从省交通运输厅获悉，截至目前，我省累计发行ETC用户789万户，今年新增54.4万户，ETC使用率继续位列全国前三名，通行保障率达99.4%。

2019年，我省大面积推广ETC安装应用，目前，相关部门通过技术分析，优化ETC办理业务流程，实现3分钟快速办理；优化ETC车辆状态名单返白处理流程，本省发行本省通行透支用户返白周期由原来15分钟缩短至3分钟。我省还不断更新大客户系统知识库，持续提升ETC集团客户服务质量，辽宁高速通APP小程序也已经开发上线，并在全国首家实现客户自助退费应用。

我省还积极开展ETC服务前置工作，在有条件的收费站设置ETC服务岗亭或ETC服务专用车道。截至目前，全省共设置完成了202个ETC服务前置岗亭与176个ETC特色服务专用车道，已签约ETC智慧停车场124家，并已经申报《辽宁省ETC智慧停车地方标准》，积极引导我省ETC停车场管理工作向规范化、科技化、高效化的方向发展。