本报记者 葛传东

从发现大树断枝挡路，到城管部门前来处置，需要多久？在沈抚改革创新示范区深井子街道，答案是15分钟。

“小张，你快来看一看，昨晚的大风刮断了路边的树枝，影响车辆和群众出行。”9月23日一大早，深井子街道兴联社区第三网格员张菊香接到志愿者王大爷的电话。张菊香马上赶到现场察看，把断枝照片通过手机APP上传至示范区社会治理管理指挥中心。这时是8时15分。

在深井子街道社会治理管理指挥分中心，正在值班的唐荣江处理了这件由指挥中心分转来的市容环境问题，时间是8时25分。

8时30分，深井子街道城市管理人员赶到现场，开始清理大树断枝。“真没想到，这件事这么快就解决了。”刚从早市买菜回来的王大爷笑呵呵地说。

作为示范区“多网合一、一网统管”网格化社会治理工作的试点，深井子街道是示范区精细化管理进一步走向数字化、智能化、智慧化的一个缩影。

“围绕‘实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用’，我们街道按照示范区党工委的部署，构建了基层社会治理‘一张网’，实现了党建、应急、城管等网格‘多格合一’，通过完善制度、流程再造和程序设计，使管理服务更加高效。”深井子街道党工委书记段俊威感慨地说。

试点启动以来，深井子街道将原有的网格、综治、应急、物业等管理统一纳入分中心合署办公，“一网统管”由主要领导牵头负责，24小时运转不间断，实现了调度指挥全天候、“数据跑路”“服务找人”。

为精准解决百姓的实际问题，深井子街道的29名网格员和500多名党员群众志愿者新铺设乡路十余公里，为村民集中代办医保卡200余张，实现了电信诈骗零案件。同时，“一村一律师”“村民评理说事点”和“大走访”等工作积极开展，为村民提供法律咨询服务60余次，有效调解村民邻里矛盾13起，将各种矛盾稳定在基层、化解在基层。

现在，深井子街道的居民每天都幸福感满满，人们享受着秋日暖阳，耳边不时传来孩子们欢快的笑声……