本报讯　记者文继红报道　锦州市依托12316金农热线平台，采取线上线下相结合的方式，着力解决农民“急难愁盼”问题，助力农业增产、农民增收。

今年夏天，锦州多地遭遇强降雨，农作物受灾严重。12316金农热线接到农民线上反映葡萄出现霜霉病，急需果树专家出谋划策。热线了解情况后立即组织专家赶赴现场开展实地技术指导服务。

据悉，12316热线根据平台数据，对农户反映集中的种植难题积极开展上门服务，带领农业专家到田间地头进行“面诊”“会诊”，实施一村一策、一棚一策，因地制宜指导农民开展生产。

为了让农民学会利用12316热线解决生产和生活中遇到的各类难题，锦州通过热线设置在乡（镇）的基层服务站点儿、“赶大集”派发资料等方式，宣传热线具备的种植养殖技术指导、市场行情和供求信息查询发布等职能。

在持续创新线上服务方式的同时，金农热线还创办了“专家直通车”栏目，围绕春耕备耕、种植养殖技术、病虫害防治等多个时间节点，开展普惠性农业知识宣讲。12316金农热线综合信息服务平台累计受理解决农民农业生产、生活相关问题142万个。