本报讯　在辽阳市公安局宏伟分局，每月召开一次警企警民恳谈会，以此了解企业和群众“急难愁盼”。同时，该局将办事窗口前移，定制服务到户，精准解决群众“急难愁盼”问题。

办事窗口前移。宏伟公安分局建立以辽阳石化为中心点，辐射周边厂区、居民区的综合性警务工作站。警务工作站运行半年以来，已为周边企业开展背景审查347家次，办理驾驶证122本。

定制服务到户。前不久，曙光镇居民张某因病赴市中心医院紧急救治，但因身份证和社保卡遗失无法办理医保入院和后续报销手续。得知这一情况后，宏伟公安分局窗口服务大队积极协调相关警种部门，为老人制作了临时身份证，解了燃眉之急。

宏伟公安分局秉承“群众所需，我之所想”服务理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入企业和群众中了解诉求，解决“急难愁盼”问题，推动营商环境持续向好。该局坚持在提升业务上下苦功，在服务群众上动真情，开通 “互联网+”业务，提供预约上门的暖心服务，将“办事窗口”搬到企业门前，搬进群众家中。同时，在午休、周末时间开展预约延时服务，提供免费照相、免费复印等服务，实现“就近办、一次办”。