本报讯 记者杨忠厚报道 为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要指示精神，进一步做好我省信访工作，8月20日，省委书记张国清来到省信访局，接待来访群众，现场办公推动解决问题。

在省信访局接谈室，张国清与阜矿集团工伤残人员和家属代表坐在一起，认真倾听他们的信访诉求，仔细了解相关部门和单位对信访事项办理情况及下步工作安排。张国清说，各有关部门和单位要带着责任和感情，切实增强紧迫感，改进作风、主动作为，依法依规依政策妥善解决问题，切实把群众合理诉求解决好，真正把有关政策落实好落到位。张国清对来访群众说，要相信党委和政府，请大家放心，你们的合理诉求一定会尽快解决！

接访结束后，张国清看望了信访工作同志，了解办理群众来信、信息录入、网上来信办理等工作。张国清与大家交流了学习习近平总书记重要指示心得体会，指出要始终牢记党的宗旨，践行初心使命，强化为人民服务的实践体验，真正带着感情去做好信访工作，解决好群众的“急难愁盼”问题。

张国清强调，做好信访工作，要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，始终站稳群众立场、坚守人民情怀，像对待亲人一样对待来访群众，千方百计为群众排忧解难，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。要在“三到位”上下功夫，群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，各地各有关部门要讲责任讲担当，强化源头化解，压实首办责任，认真对待、及时化解各类矛盾纠纷，直面问题、解决问题。要充分发挥信访工作联席会议机制作用，形成做好信访工作、推动问题解决的合力。要落实领导干部定期接访制度，各级领导干部要听民意、察民情、解民忧，发挥好示范带头作用，推动解决信访难点问题。要关心爱护信访干部成长，努力打造一支高素质信访干部队伍，不断开创信访工作新局面。