今年以来，辽健集团本钢总医院认真落实华润健康倾力打造“润心”患者服务体系建设的工作部署，以润心系列义诊为载体，开展特色服务，不断提升患者诊疗体验。医院走基层、下乡村，举办大型义诊，受惠群众达3万余人。

41站义诊把健康送到百姓家

辽健集团本钢总医院自2019年加入华润健康以来，秉承“一切为了大众健康”的使命，深化服务内涵外延，组织专家进社区、下乡镇开展义诊的医疗服务活动已经成为常态。截至目前，本钢总医院润心系列义诊活动已开展41站。

今年上半年，医院再次派出医疗队，陆续走进本溪满族自治县东营坊乡红土甸村、下堡村、王家崴子村，开展润心义诊活动，把健康送到百姓身边。

义诊现场，来自各科系的科室主任及骨干医生，耐心细致地向村民普及医学常识、健康知识，为村民免费测血压、验血糖、做彩超，指导村民合理膳食、戒烟戒酒、科学锻炼，帮助他们养成科学健康的生活方式。活动累计服务群众1500余人次，发放医疗服务、疫情防控、卫生保健等宣传资料2000余份。村民们说，这样的义诊活动暖心、接地气，希望能持续下去。

义诊中，院领导来到曾做过甲状腺恶性肿瘤切除手术的特困户刘大姐家走访。听说她术后没能按时复诊，对用药剂量掌握不准确，院领导立即联系曾为她手术的主任，调整用药剂量，开出新医嘱，叮嘱她按时用药。他们还来到红土甸村五保户王大爷家慰问，为其送去生活用品。

从细微处着手开展特色服务

本钢总医院以群众满意度为核心，从细微处着手，开展特色服务，关爱患者，让群众感受不一样的就诊体验。

7月24日，本溪市首家专门为青少年儿童体检的机构——本钢总医院儿童青少年体检中心在本钢总医院儿科诊区建成，出诊医生由医院儿科专家担任，对0至18岁儿童青少年不同年龄段的生长发育、营养状况进行全面诊查，可及时发现常见病、预防“成人病”并采取相应干预措施，用爱心和实力为孩子们的健康保驾护航。

为改善患者就医体验，医院成立本溪市首家“二胎门诊”，由具有丰富临床经验的主任医师坐诊，为孕产妇提供孕前咨询、孕期指导，增设“公共母婴喂养室”，让准妈妈们享受温馨安全的就医环境。开辟“第三卫生间”，在传统男女卫生间的基础设置上，配备老年和残疾人扶手、成人及儿童洗手台、儿童座椅、幼儿护理台等人性化服务设施，方便实用。设置共享轮椅，为就诊的特殊患者提供便利，患者可在中心门诊电梯口、急诊大厅、孕产妇检查中心等处通过手机扫码，两小时内免费使用轮椅。

恪守公益性，践行社会责任。辽健集团本钢总医院将润心服务体现在公益行动上，落实在就医惠民的“微实事”上。张佩伦