本报记者 唐佳丽

“尽管资料不全，但‘绿色通道’还是让‘病号’足不出户就把事儿办了！”近日，辽宁能源集团铁法能源公司社保中心通过“线上窗口”为患者“容缺”办理门诊特药待遇的事儿，获得群众称赞。

承担着矿区6万多名在册和离退休职工社会保险代办业务的社保中心，月接待来人来访近4000人次，“线上+线下”服务总量3万余人次。工作量虽然大，但其处理业务的群众满意率却能达到100%。

“小窗口”做足便民“大文章”，折射出的是辽宁能源集团党史学习教育的深度，用情为民服务的力度。党史学习教育开展以来，辽宁能源集团及所属各单位坚持把党史学习教育同总结经验、观照现实、为民服务、推动工作结合起来，深入贯彻“以职工为中心”发展理念，聚焦职工急难愁盼问题办实事。针对职工在困难救助、员工福利等方面的诉求内容，抚矿集团党委列出基层整改内容241项，实施追踪督办。围绕职工群众重点关注的民生问题等，沈煤集团面对面倾听职工群众诉求，制定《为民服务实践活动方案》。铁法能源公司启动了职工住宅产权产籍和住宅专项维修资金，推进两项企业办社会职能移交工程，承担了矿区30个住宅小区、44178户职工“小产权证”换“大房票”业务。

用情办实事，激发了员工用力促振兴的内生动力。辽宁电机集团在基层党组织中开展“解决一个生产难题、查找一条安全隐患、组织一次技术攻关、提一条合理化建议、为职工群众办一件难事”的“五个一”活动，解决了一系列生产难题。铁法能源公司晓南矿应用转角开采技术回收边角煤，成功完成SE-1402综采工作面尾采工程，实现多回收原煤1万余吨。小康矿党员技术骨干与中国矿大等院校技术人员合作，攻关软岩支护世界性难题，取得“流变性软岩加固技术”新突破。

如今，为民纾困谋福祉、主动担当解难题、助推发展促振兴“三部曲”，正在辽宁能源集团奏响。