通过精准对接提供精细化服务

朝阳市双塔区税务局为纳税人办实事解难题

辽宁日报 2021年07月29日

本报讯 “朝阳市双塔区税务局主动上门帮助我们企业解决融资难问题,真是太接地气了!”朝阳市金麟铁精粉有限公司总经理王景成感慨地说。

近日,国家税务总局朝阳市双塔区税务局主要负责同志带队走访企业,走进车间、发放资料、讲解政策,询问困难、征求意见,提供精细化服务,切实提升企业的满意度和获得感。

王景成说:“今年的营商环境非常好,我们将有效利用各项税费减免政策,把企业做大做强。”

其实,大走访活动是双塔区税务局全力优化营商环境的一个缩影。今年以来,双塔区税务局紧扣“便民办税春风行动”,推出“送政策上门”“流动纳税人学堂”等多项特色惠民服务,精准对接企业和纳税人所需所盼,确保服务接地气,办实事、解难题。

为保证纳税人、缴费人及时享受个人所得税福利,双塔区税务局不断探索个税宣传辅导新方式,邀请10名来自多家税务师事务所的专家,组成“纳税服务志愿者团队”,结合涉税热点问题为重点税源企业、特殊群体和有需要的纳税人、缴费人开设“流动纳税人学堂”。

在朝阳万达广场和康普医院学堂,系统讲解个人所得税相关政策,确保个税改革红利落地生根。在办税服务厅设立个税咨询专岗,为纳税人提供“一站式”高效服务,打造个税汇算绿色通道,及时满足纳税人办理个人所得税业务的需求。

同时,在“个税辅导专项活动”中,走访20户重点企业,帮助企业解决个税申报过程中遇到的问题,无法立刻解决的,通过远程视频、电话沟通等方式及时帮助解决,解除企业的后顾之忧。

双塔区税务局加强党建学习,把学习成果转化为工作成效。在“我为纳税人缴费人办实事”专项活动中,党委书记率先垂范,党委成员带头,全局党员干部积极参与,面对面了解企业生产状况,召开座谈会询问经营过程中出现的困难,已经走访企业84户,解决问题82个,发放“便民办税春风行动”相关宣传资料300余份。

李红霞