本报记者 陶 阳
“多亏了民警的跟踪服务,幼儿园终于建起围墙,孩子们的安全有了保障,我们悬着的心也放下了。”7月19日,沈阳市浑南区某小区居民张女士高兴地说。
张女士说的幼儿园原为开放式设计,一些居民遛犬时会经过幼儿园,孩子家长很担心。因为矛盾不断升级,一名居民还拨打了“110”报警。
“‘110’接警的同时,社区警务营商驿站也得到了信息。”沈阳市公安局浑南分局浑河站东派出所社区民警姜春雨说,“治安民警先期到现场处理纠纷,社区民警后续协调房产、物业、开发等部门和单位,最终为幼儿园建起了围墙。”
浑南分局建立的“一竿到底”警务体系,让派出所和社区警务室、社区民警和“盛京义勇”志愿者之间实现了有效连接,有利于第一时间排查矛盾风险,全面细致地解决矛盾纠纷,同时节省了警力资源。
为了让服务离企业和群众近些、再近些,浑南分局有针对性地设立警务营商驿站,把派出所业务下沉到社区。同时,建成15个驻企警务工作站,为企业发展保驾护航。
“3类11项公安业务在园区就能办,太方便了!”居民刘家华说。据统计,仅今年二季度,彩霞社区警务营商驿站就办理居住证875个,进行外籍人士登记156人次,开展各类咨询1200件次。
为解决企业和群众的急难愁盼问题,今年以来,浑南分局结合党史学习教育,开展“假如我再进一步”大讨论,形成“事事再进一步、人人再进一步”的氛围,在“社区居民就近办”的同时,出台了“企业员工一站办”“审批事项一网通办”等一批优化营商环境新举措。
“事事再进一步、人人再进一步”,服务也离企业和群众更近了。在沈阳国际软件园警务工作站,1353家企业享受到“近”服务。一家企业的负责人说:“工作站集社区、治安、外事、消防和交警5个警种于一体,39项公安业务可一站办理,我们真正感受到了公安机关最‘近’的服务。”