核心 提示

今年“7·8全国保险公众宣传日”，我省各家保险机构集中开展“我为群众办实事”活动，持续提升服务能力和水平。一些保险机构组织开展短视频挑战赛活动，掀起保险业高歌新时代的宣传热潮。部分保险机构通过线上模拟长征路线，组织保险从业者带动社会公众开展“7·8云长征”公益健步走活动，捐赠运动步数，感受长征精神。

省内知名保险企业联袂集中展示保险行业良好的公众形象，彰显保险业功能作用和责任担当，推介保险机构创新保险服务，普及金融保险知识，维护保险消费者合法权益，形成全社会通过保险保障守护美好的良好氛围。

中国人寿辽宁省分公司

守护人民群众美好生活

中国人寿保险股份有限公司2020年在世界500强排名位列45位，拥有保险、投资、银行三大板块的综合金融优势。对于中国人寿来讲，如何守护好人民群众的美好生活，提供优质的保险产品、保障和服务，如何以人民群众需求为出发点构建保险生态圈，是供给侧结构性改革的重要内容。

近年来，中国人寿辽宁省分公司为支持复工复产，推出“复工保”“关爱保”两款产品，为全省提供风险保障41.47亿元。承办省内12个市的城乡居民疾病保险和大病保险项目，承保范围覆盖城乡居民1042万人，2020年累计支付大病补偿金额达4.39亿元。在全省81万建档立卡贫困人口和已经脱贫但继续享受扶贫相关政策的人群中开展保险扶贫工作，2020年提供风险保障金约674.94亿元，被省扶贫办授予省中直先进扶贫单位称号。

中国人寿辽宁省分公司将在基础设施投资、健康养老业务、银行业务、产寿险业务、企业年金、职业年金、养老保障等方面加强合作，助推区域高质量发展，为辽宁全面振兴、全方位振兴贡献力量。

泰康人寿辽宁分公司

爱家健康永相随

泰康人寿推出第21届客服节系列活动，爱家再焕新，健康永相随。

强强联合，寓教于乐。泰康人寿在7月推出爱家Voice少儿配音大赛，与英语配音头部APP强强联合，线上线下结合，应时应景，寓教于乐。客户可以通过泰家园、英语趣配音APP，或联系代理人参与活动。7月22日至8月5日全国线上海选，8月5日至8月22日将进行线下决赛。为参赛者带来更有趣的体验和更丰厚的奖品。

理赔就要“诚·馨赔”服务升级。理赔六大服务承诺落地：津贴信用赔，20秒内到账；重疾先赔，2小时内结案；3000元以下，12小时内结案；标准案件，资料齐全，24小时内结案；慢病出险客户，100%健康关怀。

爱牙从娃娃抓起，小小牙医暑期升级。升级少儿版DeepCare，携手泰康拜博口腔，通过对全牙列识别，生成儿童口腔健康评估报告。自动识别儿童口腔影像中处于不同成长阶段的乳牙和恒牙，判断牙齿发育年龄，提示影像中存在的口腔问题风险，推测牙齿萌出时间，模拟未来发育过程，并以绘本故事的形式生成口腔健康评估报告。

太平人寿辽宁分公司

倾听客户心声 提升服务质效

近日，太平人寿消费者维权直达专线“021-601-12315”正式开通，旨在打造让消费者满意的“三心”服务。

“随心”指直达专线提供7×24小时在线服务，随时受理消费者在保单销售、保险服务等方面的投诉和建议。消费者拨打专线后，无须转接即可直通客服坐席，一键获得更好的服务体验，渠道畅通、响应快速、沟通无碍，真正做到“省心”。而“安心”来自于专家级别的服务保障——由经验丰富、技能出色的专业人员组建服务团队，实施精细化管理，高效、尽责地了解和满足客户需求。

太平人寿高度重视消费者权益保护工作，通过构建制度体系、完善工作机制、提升服务能力等举措，着力解决关系消费者切身利益的突出问题。太平人寿在深挖服务潜能、提升服务品质的同时，持续开展消费者教育宣传工作，帮助消费者培养科学理性的保险理念和维权意识。今年“3·15”教育宣传周期间，太平人寿创新宣传形式，聚焦“一老一少”两个消费群体开展线上、线下的教育宣传活动，被中国银保监会评为“优秀组织单位”。

人保健康辽宁分公司

高质量守护人民健康

2021年是“十四五”开局之年，在中国人保“卓越保险战略”全面扬帆起航的引领下，人保健康辽宁分公司以提高质量发展为核心，推进转型升级，强化科技赋能，做实温暖工程，落实战略规划，用“卓越保险”书写人民保险的光荣和梦想。

人保健康辽宁分公司深度参与医保治理，精准对接人民群众多样化的健康需求。在服务城乡居民方面，升级推广城镇居民、职工大病补充医疗保险，覆盖10个地市的60个县区，服务2000余万人次；加快推进长期护理保险项目，开拓城市定制商业医疗险等业务。在服务团体客户方面，个性定制健康企业建设综合解决方案，提供一站式职场健康医疗和健康保障服务方案。在服务个人客户方面，积极推进产品创新、服务创新、满足客户个性化需求。在服务慢特病人群方面，深入推广门诊慢特病服务项目，向客户提供在线复诊、开方、检验检查服务预约、药品配送等服务，提供个性化商业健康险产品。

以人民为中心，为人民健康服务，响应人民期盼，在追梦卓越保险的道路上，公司立志做有温度的人民保险。

人保寿险辽宁省分公司

人民有期盼 保险有温度

中国人民人寿保险股份有限公司深入贯彻落实集团“卓越保险战略”，高质量发展迈出新步伐。

推进落实“温暖工程”，努力提升服务质量，紧跟人保集团统一安排，实施“温暖工程”活动，用暖心服务贴近消费者需求。“以客户感知人民保险温度提升”为出发点和落脚点，使数字化服务能力显著提升，移动生态圈建设助力实现客户、内勤、销售三端互联互动。

聚焦客户服务领域，人保寿险全面查摆消费者接触保险过程中的痛点和难点问题，在流程上优化一点、在服务上多做一点、在语言上亲切一点，着力提升服务品质、本领、水平和效率，努力以看得见的变化回应消费者期盼。

近日，人保寿险启动“7·8全国保险公众宣传日”活动。人保寿险通过公众宣传日期间一系列线上线下服务，把深入开展人保集团“温暖工程”与“我为群众办实事”实践活动相结合，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作相结合，温暖践行“人民保险 服务人民”企业使命，为消费者提供风险保障。

工银安盛人寿辽宁分公司

让保险关爱走进千家万户

在“7·8全国保险公众宣传日”期间，工银安盛人寿辽宁分公司组织开展了“我为群众办实事”服务举措、“7·8云长征”健步走系列宣传活动。

结合“我为群众办实事”，更好地为客户提供便捷服务，公司针对老年客户推出一系列服务举措。在全省各中支柜面服务区开设“敬老窗口”，安排专人协助老年客户优先办理各项业务。在客服大厅增设专属爱心座椅、老花镜、血压仪、便民药箱等设施配置，及时为有需要的老年人提供帮助；公司组织拍摄“唱支心歌给党听”短视频，通过全省工银安盛人寿人员共唱一首歌，展现保险大爱情怀，诠释保险保障理念；公司还开展党史学习+健步走活动，组织全省工银安盛人寿党员干部、积极分子参观学习抗联纪念馆，通过学习先烈不畏牺牲的精神，感受党的教育，同时完成步数捐赠活动。

工银安盛人寿辽宁分公司深化保险社会责任，努力为广大客户提供优质、便捷的保险服务和保险产品，让保险关爱走进千家万户。

阳光人寿保险公司

进入2.0时代 开启新征程

创新，早已深植于阳光保险内在的发展基因。回顾成立16年的历程，阳光保险的每个发展阶段都有清晰而契合时代脉络的创新性战略。

近日，阳光人寿保险股份有限公司召开2021年半年度工作会议，在《我们必须改变——寿险2.0的“非常态”与“新生态”》的主题报告中提出，传统的寿险经营方式方法已无法满足当下的市场需求。寿险1.0时代已经过去，2.0时代已经来临。在集团的引领下，阳光人寿将通过“1+4+1”的新生态，努力成为寿险2.0时代行业中资公司中产能最高、品质最好的寿险公司之一。其中“1”是建立以品质为核心的，推动以中高端客户开发为主的经营生态；“4”是打造“大健康、大养老、大资管”的大产品生态；通过阳光故事吸引优秀人才，打造队伍生态；打造学习型组织的培养生态；通过赋能大数据建模、洞察客户、线上化服务的科技生态；最后的“1”是坚持走正道，尊重寿险市场规律，努力成为适应寿险2.0时代的人才的思想生态。

阳光人寿信念坚定、快速转型，必将成为最适合寿险2.0时代的寿险公司。

中邮保险辽宁分公司

十年兼程 守护健康

中邮人寿保险股份有限公司辽宁分公司成立于2011年1月12日，服务覆盖省内13个地市、40个县市、邮银渠道1461个网点，服务群众超60万人。近年来，公司切实履行国有企业社会责任，坚持高质量发展路径，扎实推进健康险业务发展，用实际行动为人民美好生活护航。

为满足客户需求，守护人民健康，中邮保险隆重推出了中邮年年好邮保安康（2021）重大疾病保险。该产品具有“邮保安康，多重覆盖；确诊给付，不负信赖；双重豁免，尽显关爱”等特色。中邮年年好邮保安康（2021）重大疾病保险保障期为终身，只要符合承保条件的人都可以投保；提供55种轻症保障和120种重大疾病保障；最多3次轻症疾病给付，续航不断关爱；被保险人罹患轻症疾病或投保人意外身故，豁免后续各期保费，保障持续存在；等待期仅90天，锁定终身保障，尊享幸福人生。

时代在变，人民对健康的需求不变。值此公司成立10周年之际，中邮保险辽宁分公司将坚守初心再出发，为人民健康保驾护航，与人民美好生活同行。

国华人寿辽宁分公司

让每个家庭拥有保障和幸福

国华人寿保险股份有限公司成立于2007年11月，总部位于上海市地标建筑上海中心大厦，注册地湖北省武汉市，是由原中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司。

国华人寿秉承信任、责任、精益、价值四个理念，以让每个家庭拥有保障和幸福为使命，致力于成为最能为客户、员工、股东、社会创造价值的保险公司。

聚焦社会公益责任，国华人寿保险股份有限公司于2020年新冠肺炎疫情期间向武汉市慈善总会捐赠现金3000万元，助力抗击新冠肺炎疫情。并为湖北省抗疫一线的医护人员捐赠每人20万元保额保险，为抗击疫情贡献保险力量。

国华人寿辽宁分公司于2010年11月成立。公司开业至今，一步一个脚印，始终坚持合规经营、稳健发展。目前，辽宁分公司紧跟总公司“2310”发展战略，以坚定的信念和稳健的步伐向成熟险企迈进。

国华人寿辽宁分公司将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，勠力进取，探索符合自身特色的健康发展之路。

中信保诚人寿辽宁省分公司

聆听所至 信诚所在

中信保诚人寿成立于2000年，由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。中信保诚人寿坚持规模与效益并重，速度与深度兼济的地域发展战略。目前，已设立22家分公司，共在99个城市设立了近240家分支机构。

自成立以来，中信保诚人寿倾心聆听客户心声，不断推出符合客户需求的产品和服务，覆盖寿险、疾病、医疗、意外、财富管理等多个领域。在“互联网+”时代，中信保诚人寿通过官方微信、官方网站及业务人员服务终端系统，提供全业务环节电子化服务，让客户体验全天候、足不出户的便利保险服务。

中信保诚人寿辽宁省分公司成立于2011年，今年正值辽宁省分公司成立十周年。在“同心筑梦 信必有成”文化主题的引领下，在“行业有口碑、系统有排名、员工有成长、收入有提升”的企业愿景感召下，辽宁省分公司抓党建、抗疫情、促发展，成绩斐然，行稳致远。未来，中信保诚人寿辽宁省分公司将以锐意进取的精神，求真务实的作风，持续为客户提供优质高效的保险服务。

泰康养老辽宁分公司

探索医养融合 服务民生保障

作为泰康保险集团大健康战略的践行者，泰康养老辽宁分公司秉持理论自信、道路自信和商业模式自信，发扬零点精神、抗疫精神和新三年奋斗精神，聚焦医养三支柱，坚定以服务政府医保、服务企事业单位为核心，企业年金、职业年金双发展，大力推进国家税优健康险业务和税延养老险试点工作。

同时，公司借助泰康保险集团的综合实力，通过泰康之家·沈园这一专业养老模式，创新养老社区，为客户提供寿险、养老、医疗等全方位立体化服务。多年来，始终不忘初心，为成为新时代大民生工程的核心骨干企业而不懈奋斗。

泰康养老辽宁分公司服务于省内多家银行、医院及大型知名企业，得到了众多企事业单位员工的高度认可。泰康养老辽宁分公司将继续顺应时代发展潮流，关注群众切实需求，回归保险本源、坚持合规经营，依托长期服务的优秀经验，发挥开拓进取精神，积极探索医养融合，为客户提供优质的保障和贴心的服务。

交银人寿辽宁省分公司

关爱长久健康 服务美好生活

“关爱长久健康，服务美好生活”是交银人寿保险有限公司在辽沈大地六年深耕，不断为客户提供保险保障的真实写照。

2015年10月，交银人寿辽宁省分公司作为东北第一家分支机构，落地沈阳，目前下辖营口、锦州两家中心支公司，业务范围覆盖辽宁省。站在2021年这个承前启后的历史节点上，交银人寿辽宁省分公司将以开拓者的姿态开启新的美好征程。

2020年末，中国保险行业协会公布的保险公司法人机构经营评价结果中，交银人寿评价为A级。至此，交银人寿在覆盖经营、服务和风险三个方面、被称为“三位一体”的评价体系的最新评价结果中，均达到行业所获最高等级。

作为交通银行子公司中的一员，交银人寿将持续稳健推进深化改革、转型发展，依托交银集团完善的金融服务体系和社会信誉，引入新股东丰富的保险经营经验和先进的健康管理服务理念，强化自身经营特色，进一步打造“一生相守 交银人寿”的保险品牌。

华泰人寿辽宁分公司

打造受人尊敬的保险公司

华泰人寿保险股份有限公司辽宁分公司成立于2016年3月，公司秉承“稳健发展、合规经营”的核心理念，以不断提高服务质量与经营能力为目标，紧紧围绕品牌建设、业务发展、服务创新、社会公益等方面开展工作，努力实现公司、客户、员工共同成长的发展目标，在辽宁寿险市场上取得了良好的经营业绩。

分公司坚持以企业文化引领业务发展，倾力构建“四大服务观”“五个多一点”的文化内涵，逐步形成内涵丰富、结构全面、特色鲜明的文化体系，为企业又好又快发展提供了强大的软实力。

分公司积极履行保险企业社会责任，积极参与“小小铅笔”爱心公益行、葫芦岛建昌县玲珑塔镇扶贫羊项目、本溪桓仁满族自治县朱家堡村扶贫大米等活动。今年3月，华泰人寿辽宁分公司成立“华泰保险青年志愿者团队”，开展更加规范、更加系统的公益活动，彰显企业社会责任，将华泰人寿辽宁分公司人心中的热情和大爱播撒得更深更远。

华泰人寿辽宁分公司全体内外勤凝心聚力，携手为打造一家“受人尊敬的保险公司”而努力奋斗。