6月26日中考期间，中国建设银行沈阳铁西支行营业室的工作人员，为考场附近的考生家长送去了饮用水。为中高考考生家长送水，该行已坚持多年。作为中银协文明规范服务百佳单位，建行沈阳铁西支行营业室以多元化的业务结构、人性化的金融服务，成为辽宁省建行综合性网点的标杆窗口。

多位一体打造智能化网点

建行沈阳铁西支行营业室以智能为引领，营造智能化环境，推动服务品质升级。12台可办理九成传统柜台业务的智慧柜员机、3D全息贵金属互动展示柜、网银智能体验机等智能设备，为客户提供便捷的金融服务体验。触手可得的呼叫系统一呼即应，爱心窗口配备的助盲卡、电子书写板，为特殊群体提供轻松便利的金融服务。功能化分区布局、等候区的图书漂流角等，有效地提高分流效率，缓解客户等待情绪。

以金融力量服务实体经济

建行沈阳铁西支行营业室坚持服务实体经济，主动适应经济结构调整和产业升级的需求。疫情期间，该行积极为受疫情影响的小微企业解忧纾困，利用建行普惠金融产品云税贷，授信普惠金融贷款14610万元，高效率、低成本解决小微企业融资需求。得知当地防疫物资生产企业资金周转困难，生产流水线停滞，营业室迅速开通绿色通道，仅用3天半的时间为企业成功授信6000万元，有效地解了企业的燃眉之急。

为社会提供放心的金融服务

建行沈阳铁西支行营业室关注民生、关注百姓利益。2020年新冠肺炎疫情期间，为构筑金融抗疫的坚强后盾，营业室365天无休，成为特殊时期区域内为数不多的坚守金融抗疫一线的网点。营业室全力确保防控连续、业务连续、服务连续、保障连续，为社会持续不断地提供安全放心的金融服务，践行旗舰网点的责任担当。

叫响“劳动者港湾”品牌

劳动者港湾，为爱停靠。作为辽宁省建行首个挂牌“劳动者港湾”的示范网点，建行沈阳铁西支行营业室主动扛起了公益大旗，用行动履行国有大行应尽的社会责任。中高考期间为考生家长送饮用水、送清凉，走进社区建设美好家园、走进管辖派出所慰问抗疫一线的民警、冬至为环卫工人送饺子等等，一系列公益活动，让“劳动者港湾”这个品牌深入人心，获得社会公众的高度认可。李新宁