本报讯　记者高华庚报道　“以前公司办理变更登记，手续复杂、耗费时间长，往往需要往返数次，现在只需要跑一次，真是太方便了。”5月11日，锦州市德晟科技有限公司办事人员李先生领取新执照时，对锦州的营商环境和政务服务赞不绝口。今年以来，锦州市以服务企业发展为宗旨，从企业和办事人最关切的热点、需求入手，进一步提高办事效率、简化流程、压缩时间，并派出468名涉企问题承办专员重点为中小微企业纾困解难，真正将为民服务落到实处，全面推动营商环境持续优化再提升。

“智慧城市”统领全方位智慧应用。今年以来，锦州市“12345政务便民综合服务平台”实现了全市非紧急类政务服务、便民服务和投诉建议“一号受理”；依托“锦州通”APP平台，整合便民服务资源，提供掌上约、查、问、办、付等3000多项服务功能，百姓办理业务已达58.25万件；推行医保电子凭证，覆盖锦州市14家定点医疗机构和247家药店，惠及186万参保人员；“锦州通”防疫健康码助力复工复产，疫情防控期间，群众累计扫码2294.51万次。凭借在智慧城市建设方面的卓越成绩，锦州市获得“中国领军智慧城市”称号。

“一网通办”升级“一网好办”。锦州市开展“一网通办”百日攻坚以来，工作进度实现大提速，全市依申请政务服务事项网上可办率达100%，重要指标取得预期成效。据了解，今年锦州市还在全省率先启动了不动产过户、入学报名、新生儿落户、死亡事项等多部门联办事项“主题套餐式”改革。新办理不动产权的业主，实现“一次申请、公共核验、并联审批、一并过户”；通过“一窗受理、并联办理”业务办理模式，锦州市新生儿的出生证明签发、户籍登记等4个事项在试点医院实现“一个窗口一次办结”，办理时限压缩至0.5个工作日。

创新“锦州市企业服务平台”制度。今年以来，锦州市依托华为云计算大数据优势开发建成并在全省推广“锦州市企业服务平台”，聚焦“政府的小问题、企业的大障碍”，实现涉企服务全程留痕、诉求计时办结、过程实时监督、考评数据自动生成、评比结果实时可比、服务“好差”企业点评等13个自动化功能，将市、县、乡三级服务体系，市直52个涉企业务单位服务效能进行系统集成，为全市324名“项目管家”赋权赋能。468名涉企问题承办专员成为全市6.3万户企业（项目）的“代言人”，已受理解决1399个企业提出的帮扶问题，累计帮助企业对接金融机构解决资金4.31亿元。