中国银行本溪桓仁支行坚持党建引领，坚持“服务创造价值”的服务理念，以客户为中心，从客户视角出发，以提升客户体验为目标，提供专业化、智能化、有温度的服务，助力客户价值最大化，与客户共成长。2020年中国银行本溪桓仁支行逆势而上、超越自我，被推荐为中国银行业协会千佳示范单位。

旗帜领航，党支部发挥战斗堡垒作用。中国银行本溪桓仁支行以党建为抓手，不断增强集体凝聚力、向心力，员工精神面貌焕然一新，服务质量明显提升。党支部带领全体员工坚持不懈拓展客户市场，各项业务不断发展壮大，客户忠诚度不断提高。

暖心服务，持之以恒。作为县域外汇业务专业银行，为保障涉外务工人员外汇业务及时办理，中国银行本溪桓仁支行专门制定批量开卡、外币兑换业务应急机制，立足专业，延伸服务，获得了良好的社会口碑；中国银行本溪桓仁支行行长带领客户经理走访全辖乡镇，深入田间地头，投放分行首批“益农贷”业务，惠农、兴农效果显著；通过主动服务、亲情服务、差异化服务，形成了具有体验化的特色服务文化体系。

创优服务环境，提升服务品牌。中国银行本溪桓仁支行以客户为中心实施环境升级，增配了咨询引导台、爱心专席等硬件设施。在点滴细节中提质增效，全力打造宽敞明亮、功能齐全、温馨舒适的营业大厅，将营业厅变为如家般的服务窗口，真切让客户感受到中国银行的优质金融服务。

造福当地百姓，践行社会责任。中国银行本溪桓仁支行始终以“植根桓仁、奉献桓仁”为己任，为百姓提供丰富的金融产品。独家承办社保代收业务，新农合工程落户支行；筹建增设机构，充实社保服务力量，大力发展普惠金融业务；积极参与公益事业，彰显中国银行担当。

问渠那得清如许，为有源头活水来。站在服务千佳示范单位新起点上，中国银行本溪桓仁支行将积极顺应数字化发展趋势，积极应对市场变化，凝聚共识、发挥合力，持续优化网点布局，完善服务渠道，不断提升客户体验和品牌形象，向大众提供安全、高效、稳定的金融服务。王 蕊