本报记者　王云峰

“我们这个楼在水里泡了好几年了，街道和社区的干部也找了好几年，供暖、供水、市政等部门来了一拨又一拨人，就是查不出什么原因，我们着急呀，都成了心病了！”4月25日，说起困扰多年的漏水问题，北票市南山街道宏发社区和平街12号楼居民杨守营连说“愁死了”。

宏发社区和平街12号楼建成于2000年，共有5个单元，居住了68户182口人。该楼属于老旧楼房，由于地下管线分布复杂，加之年久失修，管道破损老化、漏点较多，楼体经常出现跑水现象。社区多次协调有关单位，但还是不能从根本上解决问题：这儿修好了，那儿又漏了，反反复复，一直如此。特别是近年来，整个楼体地基被水浸泡，更是让群众怨声不断。

“这是群众急难愁盼的问题，今年必须彻底解决。”南山街道党工委副书记王丽娟语气坚决地对记者说。当然解决思路也要有所转变。街道出面与多家单位反复沟通协商，社区组织工作人员挨家挨户走访核实。“光供暖、供水、市政等相关部门到现场研究办公就有10次以上，最终经过一番勘测找到了漏水原因，是供水管道出现了问题。”王丽娟说。

漏水原因终于找到了，要想彻底解决这个问题，就必须对现有的供水管道进行改造升级。但难题又随之而来。这些供水管道全部铺设在这栋楼一楼的16家商铺下面。如果要进行改造，商户就必须停业，那蒙受的经济损失可不小，商户们不同意，可楼上的居民又不能再等了，管路改造的工作陷入两难。

“我们既不能让楼上的居民继续受苦，也不能让商户们蒙受巨大的经济损失。”宏发社区党委书记晏丽伟说，“虽然两难，但是我相信一定会找到办法克服。”接下来的日子，晏丽伟带领社区工作人员多次深入商铺做店主的思想工作。从商铺长远发展入手，帮助店主分析地下污水长期泄漏对店铺未来生意和租售价格的不利影响，劝说店主牺牲点眼前利益，多为长远考虑，并承诺各家店主会在两天内完成室内管路改造，把经济损失降到最低。与此同时，他们又积极与施工队沟通协调，研究制订最优施工方案，让大部分工程量小的商铺正常营业，施工队采取错峰施工的方式，避开商铺客流量大的时段进行施工。而两家工程难度比较大的商铺，施工队则保证在停业两天内完成改造。

就这样，12号楼地下管线改造升级工程终于顺利启动实施。施工当日，12号楼居民们自发到施工现场帮忙。最终，施工方不负众望，圆满完成了这次升级改造工程，给12号楼居民交上了一份满意的答卷。整个改造工程从3月着手，4月收官，街道和社区干部一个多月的努力与付出，群众看在眼里，暖在心里。“今春街道和社区的干部把这个事当作了头等大事，他们向我们承诺，一定要查出原因并把问题解决好。他们果然说到做到，奋战了一个多月，将问题彻底解决。这回我们可是安心了，给他们点赞！”12号楼居民刘玉芬说。

“居民有困难找我们，是对我们的信任，更是我们的责任，我们没有理由不去做、不做好。居民的难题解决了，他们脸上的笑容就是对我们最大的奖赏，那时候就觉得之前的什么苦啊累啊都是值得的！”晏丽伟说。