本报记者 唐佳丽

4月9日下午4时，在丹东市元宝区税务局办税大厅内，6个服务窗口，只有2个能见到办理业务的客户。

“一整天，才发出去100多个号。”安保人员宫照俭，点击排队叫号机的显示屏，看着光标停在“106”的位置上不动，不禁感慨：“比以前冷清多喽！”

4月份，是税务大征期，办理涉税业务的人要比平时增加好几倍。

“国地税合并办公后的第一个大征期，连楼梯上都站满了人，拥挤、推搡、争执的事不少。”元宝区税务局第一税务所所长郝蕾回忆，那几年，作为大厅主任，她经常当“治安调解员”。

同是大征期，同一个办税大厅，当年的“热闹”咋消失了？

“现在我们都在‘云税通’上办业务。”下班后，顺路来自助柜台取票证的唐林琳给出了答案。虽然她供职的公司距办税大厅不远，可她仍然很少往这里跑，因为坐在办公室动动手指就能完成办税业务。

去年，新冠肺炎疫情发生后，丹东市税务局自主研发、建设推广了税企互动平台“云税通”，构建征纳互动新通道，在全国率先实现远程涉税费政策咨询和业务办理。截至2021年3月末，丹东市内共设置了75套智能办税缴费终端，手机APP注册用户超3000户，覆盖全市所有规模以上企业纳税人，使用量突破6.5万次。目前，丹东市办税业务基本实现“一次不用跑”。

据悉，我省以丹东做法为试点，在全省税务系统陆续开展“智慧税务”实践行动。届时，我省云上办税的“高速路”将更通畅。