黄 岩

科技改变生活，快速普及的扫码点餐让人们更加理解了改变的含义。二维码代替了餐厅服务员和顾客密切接触。好处显而易见，顾客直观面对菜品，餐厅也节省了人力财力成本，顾客与商家各得其乐。

扫码点餐方便的同时，问题也随之出现，在不断点击关于个人信息的“同意获取”之后，谁也不知道，哪里会成为个人数据的最终去向。快速普及的扫码点餐，方便固然方便，但其过度收集信息、存在信息泄露风险的安全隐患，却着实令人有些防不胜防。

事实上，对扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息，涉及用户信息保护及用户选择权等问题，《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》都有相关表述，核心内容就是，任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围并确保信息安全。

显然，一些餐厅推出的扫码点餐服务，除了方便快捷外，还有的是为了其自身的利益。有的餐厅要求消费者要想扫码点餐必须先关注微信公众号或小程序，借此获取消费者的个人信息。这不仅违反了法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有丢失、泄露的风险。

扫码点餐的推广，是智能时代的一件好事，这一点毋庸置疑。“吃饭”是一件充满人情味的事情，点餐过程简化了程序，但不能为消费者带来烦恼、增加困扰。当越来越多的消费者开始以扫码方式点餐，餐厅应该在顾客知情且自愿的前提下，严格、规范地最小规模采集信息，同时要使用足够安全的技术手段和硬件设施来确保个人信息安全，以此消除对消费者选择权和隐私权的潜在侵犯。这样，消费者扫码点餐才能既方便又安全，消费者才会拥抱科技带来的改变。