开展“亮牌服务” 打造“四个之家”

“党建+营商”促进北票干部作风转变

辽宁日报 2021年03月25日

本报讯 记者张旭报道 “在办理卫生许可证之前我向朋友咨询过,没有一个星期办不下来,现在实行‘五减’后,办理要件由原来的8项缩减为现在的3项,当天我就拿到了许可证,真是太快了!”3月20日,北票市丽影理发店负责人说。

自开展“人人都是营商环境,个个都是开放形象”活动以来,北票市深入开展“党建+营商”工作,充分发挥机关党建引领带动作用,不断优化“五减”服务措施,实现了党建质量提升,促进了干部作风转变,推动了营商环境改善。

干部亮牌服务。北票市开展“‘营商环境就是我们自己’市直机关在行动”活动,全面推行挂牌上岗制度,要求市直机关工作人员全天候佩戴,让外来办事人员能够清楚地了解为其服务的工作人员的情况和岗位职责,接受群众监督。目前,北票市67个部门共制发工作牌4302个。特别在36家窗口单位和服务行业设置党员先锋岗、示范窗口136个,通过制作服务承诺卡、公开承诺书等方式“亮承诺”。

同时,4000余名机关党员干部积极深入企业一线、项目建设现场,听取群众意见,找准营商环境建设中的各种症结,有针对性地将调研成果转化为推动营商环境改善的有力举措。不动产登记由原来的5个工作日办结压缩至1个工作日办结;人社局办理正常退休人员申报法定时限2个月,压缩至20天。通过开展调研活动,已经进一步改进服务举措46项,建立新制度16项。

开展“马上就办,办就办好”实践活动。“马上就办”已经成为北票市党员干部的口头禅。医保局将“2020年全市城乡居民、城镇职工门诊特定项目鉴定”事项下放到市内4家定点医院,现累计办结226人次,得到了群众点赞。“马上就办,办就办好”已经成为机关党员干部的工作新常态。

打造“四个之家”提升组织力。北票市在市直机关开展创建“奋进之家、责任之家、服务之家、勤政之家”活动,目前,已经开展大讨论112场次。设立“读书日”,联合新华书店设立3个图书借阅点,为机关党员干部办理免押金电子借阅证,组织机关党员干部多读书、读好书。

创建责任之家,以“我的岗位我负责,我的工作请放心”为主题,深入开展业务大比武、争创业务能手、评选服务标兵等系列活动,共评选业务能手、服务标兵等典型40名。 创建服务之家,围绕业务工作,85个职能股室进基层进企业现场办公,营造了处处是营商环境的氛围。

创建勤政之家,机关工委聘任30名营商环境监督员实行一月一督查、一月一通报制度,对有违反工作纪律及营商条例要求的单位及个人,进行约谈提醒、通报批评。年初以来,已对各市直机关明察暗访12次,约谈提醒9人。