本报讯 记者张旭报道 年初以来，北票市深入推进“放管服”改革，在设置经济开发区企业服务和居民事项行政审批服务两个大厅基础上，指导设置4家村和社区政务服务驿站试点，推动服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”。

北票市村和社区政务服务驿站试点分别在宝国老镇保铁社区站、台吉街道二工村社区、东官营镇海丰村和东官营村政务服务驿站。通过设立服务窗口，配备工作人员，简化办理程序，实行“一站式办公”综合性服务模式，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等服务。为推动这项工作有序进行，制发了《北票市政务服务驿站建设实施方案》，各驿站共设立4至5个服务窗口，社区工作人员10名，村设置服务人员4名。实现电子政务外网全覆盖，建立了“首问负责”“容缺受理”“否定备案”等工作制度，设立帮办代办、邮政快递平台，实现了线下帮办与线上“互联网、政务服务”同步推进。截至目前，社区驿站进驻服务事项101项，村驿站进驻129项。每个政务服务驿站由该市营商局安排1名指导员。围绕进驻服务驿站进驻事项开展业务培训，工作人员积极推进“一网通办”，为办事群众和企业提供优质高效的服务。

政务服务驿站实行“网格化”管理，将社区划分为多个网格，工作人员每天利用1至2个小时下沉到网格走访，收集有利于商企发展的信息并发布到微信群，商户有问题也可以直接在微信里咨询。利用智慧社区“网格化”管理系统、新时代文明实践站“点单链接”，结合政务服务，将代办事项与点单系统融合，针对社区内老年人腿脚不便问题，开展上门代办服务，使居民足不出户就能获得方便快捷的服务。