本报记者 刘 乐

3月12日，高俊当班。像往常一样，一上岗，他就忙得像个陀螺——对讲机接连响起、乘客问询不断、对重点旅客的点对点帮扶不停……事情一件接着一件，但高俊却乐此不疲，他相信只要用心，重复、枯燥的服务也会变得有温度、有意义。

作为中国铁路沈阳局集团有限公司丹东站客运车间客运值班员，10年来，高俊兢兢业业，始终坚持“百问不烦，千答不厌”，为旅客解决出行难题，以实际行动践行雷锋精神。在他看来，只要在岗一天，服务旅客的脚步就不能停歇！

“不干则已，干就干好。”这是高俊的工作信条。为了给旅客提供更优质的服务，他常利用休息时间钻研客运业务知识，背熟了全国接算站线路图，组织班组人员学习各种客运常用知识。凭借扎实的业务功底，他成为旅客口中的“活地图”，也成为职工竞相学习的典范。

在工作中，经常会遇有突发疾病的旅客，为此，高俊组织三名党员两名群众成立了爱心救助团队，带头到医院学习专业医护急救知识，不断提高团队成员急救本领。

2019年3月2日20时许，丹东火车站候车室内，一位男性乘客候车时突发癫痫，危及生命。高俊一边有条不紊地指挥同事拨打120、取医药箱等，一边娴熟地掐住旅客人中穴，并把手绢塞进旅客嘴里，防止其咬伤舌头。经过2分42秒的生死抢救，发病乘客转危为安。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，高俊始终冲锋在前。他第一个递交抗疫请战书，并始终奋战在一线重要岗位上。嗓子喊哑了，腿累肿了，但他依然坚持奋战。

在生活中，做公益、献爱心已成为高俊人生中不可缺少的一部分。多年来，他经常参与无偿献血，义务向旅客宣传文明乘车，带头捡拾垃圾等，只要哪里有需要，他就把爱心和温暖洒向哪里。

不久前，高俊被评为“2020年度全省岗位学雷锋标兵”。面对荣誉，他笑着说，“其实我只是做了自己应该做的事儿。出门都不易，能帮就帮一把呗！”