本报记者 狄文君

“今天上午我们才去中心提交材料，没想到下午你们就登门来家里办业务了。这样的服务有速度有温度。”3月5日，铁岭县腰堡镇腰堡村村民陈力握着县不动产登记中心工作人员的手，感激之情溢于言表。

陈力的父亲陈佩权今年68岁，因患脑梗卧病在床，不能说话，但思维意识清醒。按规定，在办理不动产登记相关业务时，须本人到不动产登记中心大厅申请办理，但考虑到陈佩权的特殊情况，县不动产登记中心主任赵红军决定带领工作人员上门服务。在现场，他们伏在陈佩权床头，一面细致地与陈力核实材料内容，指导填写申请表，一面耐心地向陈佩权进行业务询问，签字确认并摁上手印，最终顺利帮助陈佩权办理了不动产转移登记手续。

“对我们来说这是本职工作，但对群众来说可能就是天大的事。今天是学雷锋纪念日，我们就是要用实际行动传承雷锋精神，在全中心形成良好的为人民服务氛围。”赵红军对记者说，“上门服务是中心为解决群众办证难推出的一项重要举措，我们多跑一趟路，群众就可以少跑一趟腿。”

为打造良好的营商环境，近年来，铁岭县持续开展了“全民学雷锋、共建文明县”活动。将便民利企作为政务服务的出发点和落脚点，县不动产登记中心不仅在办事大厅增设了疑难问题窗口、公检法窗口、绿色通道窗口，还大力推进信息互联共享，实现“一网通办”。中心围绕不同服务对象需求，积极探索人性化服务模式，合理调配工作人员，在不影响中心窗口正常工作的前提下，推出上门服务，使服务对象不出门即可办理相关手续，让服务不仅有速度，更有温度。