本报讯 记者崔振波报道 前不久,抚顺市顺城区安怡社区的18户居民摊上了闹心事,他们所住楼房进行煤气管道施工,按照施工设计,通往4单元的煤气管道需要从202室居民家中穿过,而202室居民家刚进行了装修,便提出补偿要求。对此,施工方不同意,因此4单元的住户无法安装煤气管道。安怡社区网格员了解这一情况后,主动找到202室房主和施工方,采取更改设计方案等措施,最终解决了问题。
近年来,抚顺市积极探索创新市域社会治理的有效途径,全力打通联系、服务群众的“最后一公里”,把抚顺市社区、村屯划分为2733个网格,在每个网格设立网格员。网格员每天深入网格,直接面对群众,了解社情民意、排查矛盾纠纷、检查社区设施、排查安全隐患等,很多群众的闹心事通过网格员的及时发现、上报和协调得到了有效解决。2020年,抚顺市网格员发现、解决居民遇到的难事1万余件,促进了社区的和谐稳定。