本报讯 记者陶阳报道 记者12月22日获悉,为进一步提升餐饮行业的整体服务水平,不断激发和释放出消费潜力,沈阳市将通过“互联网+明厨亮灶”,引导餐饮企业主动向消费者公开加工制作过程,接受社会监督,以不断提高全市餐饮单位“互联网+明厨亮灶”的覆盖率,提升餐饮监管水平,让百姓真正吃得安心、放心和舒心。目前,沈阳市作为全省首家试点,选取100家饿了么入网餐饮服务提供者率先开展网络餐饮明厨亮灶试点工作。
“一进门就能看到餐厅后厨各个角度的监控视频,还可以扫描二维码,用手机看后厨的‘直播’。”在沈阳市皇姑区一家餐厅里,市民刘女士指着手机对记者说,“眼看着自己的菜一步步地制作完成、端上餐桌,餐饮企业的明厨亮灶让我们消费者吃得更放心。”
据了解,皇姑区共有餐饮服务经营单位5138户,其中小餐饮企业4058户。为保障餐饮业食品安全、助力企业发展,皇姑区从小餐饮店入手,分步骤推进“互联网+明厨亮灶”,通过培训、指导、建议、规范,点餐可视化在越来越多的餐饮企业得以实现。
“互联网+明厨亮灶”是沈阳市提升餐饮行业的整体服务水平和质量,改善消费环境,释放消费潜力的具体举措。也就是在餐饮企业后厨安装若干摄像头,通过互联网将后厨加工环境向消费者展示。消费者用微信扫描餐饮店内二维码,通过“互联网+明厨亮灶”的监控实时视频,更加直观地看到后厨的加工过程,同时也能看到企业的许可审批信息、日常监管信息等。
“安装摄像头,将后厨加工环境向消费者展示,就是我们企业的自信,同时也督促我们注重食品安全,规范操作流程。”一家餐饮企业负责人说,“和以往相比,顾客对食品安全的重视度更高了,很多消费者主动扫描去看后厨的加工制作过程和食品安全情况。他们对堂食感觉满意后,又转到网上平台订餐,线上线下相互促进,现在餐厅客流量和外卖下单量都在增加。”
此外,沈阳市市场监管部门从公众关注入手,还特别配合教育行政部门,大力推进校园食堂“明厨亮灶+互联网”建设,目前已完成967家校园食堂“明厨亮灶+互联网”建设,占校园食堂总数的41.5%。