本报讯 主动向企业提供申办签证证件咨询服务、实行人才落户“上门服务”和户籍办理“预约服务”制……12月16日,沈阳新民警方通过对辖区内297家规模以上企业走访、调查,及时了解企业对公安机关的需求及企业发展的实际需要,有针对性地出台十项服务企业经济发展新措施。这是新民警方持续打造有事不必求人、阳光高效司法、维权成本下降、法治生态良好的营商环境的又一重大举措。
法治是最好的营商环境。按照中央和省关于营商环境建设各项部署和要求,沈阳新民警方以当好“店小二”、做好“主人翁”的服务理念,充分发挥公安机关在打造市场化、法治化、国际化营商环境中的牵动和保障作用,瞄准“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的标准,为服务经济社会高质量发展和市域社会治理体系及治理能力现代化提供坚实法治保障。
为切实服务和保障企业生产经营,促进经济发展和社会稳定,沈阳新民警方因地制宜、因情施策,为辖区企业提供精准化、精细化服务。新民警方启动涉企警情快速响应机制,110报警服务平台对接到的扰乱企业复工复产、侵害企业合法权益等报警、求助,实行快速受理、快速派警、多警联动,对涉企非紧急求助,一网受理、跟踪督办、限时办结,全天候倾听企业诉求,全力为企业排忧解难。
为提升项目建设速度,新民警方牢固树立“项目为王”意识,坚持问需于企。采取“分层走访、领导包干”的方式对辖区企业全覆盖走访,及时了解重点项目进展情况,对项目方反馈问题逐一记录,对重点项目落实“定制化”服务,确保帮助解决重点工程项目遇到的难题。特别对胡台经济开发区、罗家房装备制造配套产业园、大民屯农产品深加工园等项目,新民警方提前介入、全程跟进建设,帮助企业“安心生产、放心经营、省心管理、舒心发展、专心建设”。
做实线下服务的同时,做好线上服务。为打通服务企业“最后一公里”,新民警方组建“警企微信群”,企业负责人扫码入群,就可以直接@走访民警,提交诉求。今年11月,一家企业急需购买一批易制毒化学品用于生产经营,由于对网上申请流程不熟悉,公司办事员通过“警企微信群”反馈问题。民警立即以微信视频方式了解情况,并对其开展“一对一、点对点”的远程指导,帮助企业在最短的时间内通过审批,及时购买到所需要的物品,保障生产经营顺利进行。
为帮助企业职工安心生产,办事“不出门”,新民警方还组织社区、治安、禁毒、交警、出入境、网安六大警种及“盛京义勇”平安志愿者成立宣传服务队,深入辖区企业开展“一网通办”宣传推广,对照网上办、掌上办“清单”,现场帮助、指导企业职工下载使用“辽宁公安APP”,企业职工实现补办户口簿、换领身份证等业务“零跑腿”。
值得一提的是,由于新民地区重点企业、重点部位较为集中,新民警方还出动警用无人机作为守护企业的“空中哨兵”。新民警方适时启用无人机,对重点企业进行每日巡查,对发现的人员聚集、车辆拥堵、火情隐患等及时发现及时介入及时处置,利用无人机加强企业周边治安环境治理,强化治安巡逻,提高见警率、管事率,切实维护企业正常生产经营秩序。
王永鹏