本报讯　记者侯悦林报道　需要办理车驾管业务，自助服务机上动动手指就行；网上操作不熟练，互联网体验区有专人手把手指导；看不清字，便民服务箱里有放大镜……在阜新市公安局交警支队车管所业务大厅，处处能感受到细致、暖心、规范的服务。

阜新市公安局交警支队车管所连续六届荣获“全国一等车管所”称号。多年来，坚持以方便群众和企业为宗旨，全面深化“放管服”改革，凡是没有法律法规依据的、能通过有效证照证明和公安网查询的业务，一律取消。对补换领、审验驾驶证，补领机动车行驶证等18类车驾管业务，凭本人居民身份证“一证即办”。

车管所配备了同步音视频系统、高拍仪、身份证读卡器、自助照相机等设备，优化业务办理流程，所有车驾管业务办理实现只进一扇门、只到一个窗口办结。在业务大厅设置自助服务区，使用自助服务终端，能享受17种业务自助办理。

车管所依托互联网综合服务平台和“交管12123”APP，全面加强信息化服务水平，努力实现由“跑一次”向“不用跑”转变。开通网上预约考试、自选号牌、补牌补证等25项服务职能，2018年以来，互联网平台车驾管业务办理量520919件，对服务对象发送提示短信60316条。开通手机APP、语音电话“点对点”车检预约服务，增设预约窗口通道，方便群众随到随检。从2018年9月1日开始，全市26家检验机构全面实行“先发标、后审核”机制，非营运小微型载客汽车检验合格后，车辆管理所先远程发放检验合格标志，后抽查监督检验情况，全面提高了检验效率，让服务有尺度有温度。