本报讯　记者狄文君报道　近日，新世纪（辽宁）文化产业集团有限公司通过全程电子化平台提交了公司变更登记申请，铁岭市市场监督管理局企业登记窗口的审批人员当即通过电话对该公司在办理过程中遇到的问题进行耐心指导。因该公司工作人员身在沈阳，窗口第二天一收到邮寄过来的原营业执照，马上通过邮政快递将新营业执照邮了过去，公司工作人员对此连连称赞。

全程“零见面、零跑腿”，得益于铁岭全面实施的工商登记注册全程电子化改革。为推动企业登记注册信息化、便利化、规范化水平迈上新台阶，充分激发市场主体活力，近年来，铁岭市着力在“四减”上取得新突破，并将传统的“面对面”登记变为网上“键对键”，把服务从8小时工作向全天24小时延伸。从今年11月起，全市一般性企业开办的审批时间由省里规定的2个工作日压缩至1.5个工作日，其中，工商登记限时在0.5个工作日以内。

为企业和群众做“减法”，实质是在自我做“加法”。铁岭市全面推行“审核合一”“一人通办”“一网通办”“一网服务”制度，将原受理、审查、核准、发照4个环节简化为受理审查核准、发照2个环节，且所有环节均由一人完成。

以办事企业代表和群众的身份“走流程”，以工作人员的身份“坐窗口”，通过开展“局长跑一趟”活动，铁岭不断排除全程电子化登记过程中的难点、痛点、堵点，对全市67个开展全程电子化业务的网络连接点全部进行升级改造。为形成线上线下功能互补，铁岭市在公共行政服务大厅设导引区，配备专人和自助服务设备，真正让“最多跑一次”成为现实。

今年7月，市场监管行政审批分局的工作人员接到辽宁傲时木业机械有限公司工作人员打来的电话，称公司拟通过全程电子化系统，申请变更法定代表人和住所、备案公司高管人员，但不确定具体操作流程和提交的材料是否合乎要求。工作人员马上通过电话指导该公司人员一步步操作全程电子化系统，并约定次日上门服务，实现了企业办事“零跑腿”。

为实现工商登记注册便捷化，铁岭与9家银行合作，积极推进银行开展帮办、代办全程电子化业务。今年前11个月，仅银行网点帮办、代办的电子化登记业务就达2048笔。

由于全程电子化登记改革成效明显，2018年，铁岭商事制度改革工作受到国务院办公厅通报表扬。

持续优化的营商环境，大大激发了铁岭各类市场主体的活力。截至今年11月末，铁岭实有各类市场主体19.87万户，同比增长10.27%。