全省法院进一步规范办事办案服务行为

持续用力优化法治化营商环境

辽宁日报 2020年12月06日

本报讯 日前,省法院召开加强法治化营商环境建设工作视频调度会,明确要求把加强法治化营商环境建设作为“十四五”时期全省法院改革发展和明年工作的重点,在统筹做好法院各项工作中,持续用力、步步为营,进一步规范办事、办案、服务行为,以实际行动推动法治化营商环境建设取得实实在在的成效。

省法院提出,要从进一步优化诉讼窗口服务;真正畅通接待、沟通和反映问题的渠道;坚决解决拖延办案问题,确保案件质效;强化严格而有效的监督管理;营造浓厚社会氛围,引导社会预期;积极创造有力保障等六方面入手,努力实现“司法服务方便快捷、司法质效大幅提升、司法成本有效降低、司法生态明显改观”的目标。

省法院要求,全省法院要聚焦方便快捷诉讼服务,落实一次办理要求。完善一次性办理配套服务保障机制,健全专业调解室、律师工作室、信访接待室、速裁法庭建设配备,加强现代化设施与平台应用,努力满足人民群众到法院一次办理诉讼服务事项的需求。聚焦规范文明诉讼服务,落实一揽子调处要求。注重健全诉讼服务机制,畅通线上线下非诉讼与诉讼平台对接渠道,促进形成矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”模式。聚焦集约在线诉讼服务,落实一网通办要求。加快构建全流程一体化在线诉讼服务平台,将线下服务项目全部集成到线上,以中国移动微法院为统一对外服务入口,做到群众线下能解决的诉求线上都能解决,努力实现提供诉讼服务“全天候不打烊”,群众办理诉讼事务全流程“零跑腿”。增强“12368”一号通办能力,让人民群众享受到网上、现场办理同样高效便捷的诉讼服务。

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